AI音声対話型アバターが名鉄商店に登場！―オリジナルキャラクター「らっきぃあたるくん」が接客―
株式会社 名鉄生活創研『生成AI Wonder Market』第３弾！
株式会社名鉄生活創研（名古屋市中村区名駅/代表取締役社長 杉山 貴治、以下名鉄生活創研）は、当社の運営する「名鉄商店」にて、生成AIを活用した実証実験「生成AI Wonder Market」の第３弾を開催いたします。
１．実施目的
小売業において、人口減少や少子高齢化に伴う人手不足によるスタッフへの負担増大、日々変化するトレンドと多様化するニーズへの価値提供が課題となっています。生成AIの活用により、店舗運営の効率化を行い、負担を軽減するとともに、国籍・年代・文化問わず、満足できる買い物体験の提供を目指します。
２．実施内容
『生成AI Wonder Market』
お客様の店舗での買い物体験における、「お声がけ」「ヒアリング」「ご説明」「ご提案」の各ステップにおいて、生成AIを搭載した様々な媒体を活用した「コンシェルジュ」をテスト導入します。第１弾では「自律走行型 AIサービスロボット」、第２弾で「オリジナル珈琲ブレンド提案・ドリップAIロボット」の有用性を検証しました。
（１）第３弾：AI音声対話型アバター「らっきぃあたるくん」
１. 内容
「生成AI Wonder Market」の第3弾として、Spiral.AI株式会社（所在地：東京都千代田区、代表者：佐々木雄一、以下Spiral.AI）が、名鉄生活創研のキャラクター「らっきぃあたるくん」をモデルに、AI音声対話型アバターを開発し、お客様の呼び込みと生成AIが考案した商品紹介、コミュニケーションに活用することで、お客様の買い物体験の向上を目指します。
- 主な機能：商品紹介（音声対話＋ディスプレイ）、お声がけ、フリートーク
AIキャラクター「らっきぃあたるくん」設置のイメージ
- 「らっきぃあたるくん」について
名鉄生活創研のオリジナルキャラクターで、誕生して１０周年を迎えます。特徴的な性格や語尾、詳細なキャラ設定が大規模言語モデルで再現されています。
性格：元気いっぱいで楽観的な性格、金目のものが大好き、現金な性格
語尾：～だガネ￥ 趣味：ギャンブル、食べること、飲酒
２. 開催期間
2024年11月1日(金)～ 30日(土)
３. 場所
「名鉄商店」
住 所：名古屋市中村区名駅1-2-4名鉄百貨店本店メンズ館１F
電話番号：052-414-6301
営業時間：10:00～20:00（定休日なし）
（２）生成AIが考案した商品
１. 三英傑ブレンド 「信長の威風」「秀吉の栄華」「家康の威厳」
生成AIが三英傑「織田信長」「豊臣秀吉」「徳川家康」をテーマにブレンドを提案し、名古屋の老舗コーヒー会社、シーシーエスコーヒー株式会社（名古屋市千種区）が監修したドリップパックコーヒーを販売中です。
各330円(税込) 3点セット 880円（税込）
２. なちゅらるやさいちっぷす３種
株式会社メイテツコム（名古屋市中村区）と共同で取り組む「商品企画生成AI」により生み出されたアイデア商品が11月中旬頃に発売します。Z世代女性が友人へちょっとしたおやつやパーティーのおつまみ用に買いたくなる、持ち運びしやすいカラフルな野菜チップスを現在開発中です。
名鉄生活創研HP
●名鉄商店について
「地域を食べる、地域アゲる、地域へ還す。」をコンセプトに、名鉄沿線地域の魅力や価値に目を向け、お客さまがこのエリアの生活文化や街自体を楽しむ“きっかけ”を提供する新たなスタイルの「お土産屋さん」です。
2024年9月6日(金)、名鉄商店の２号店である「名鉄商店ATSUTA」を、神宮前駅商業施設「あつたnagAya」に開業しました。
名鉄商店HP：https://meitetsu-shouten.jp
●Spiral.AI株式会社について
Spiral.AI株式会社は「人間らしさに、技術の力で挑戦する」というチャレンジを掲げ、会話の楽しさに焦点をあてたAIの開発に日々取り組んでおります。
AIキャラクター「らっきぃあたるくん」をはじめ、タレントの野々村真さんをモデルにAIヒューマン化した「AI野々村真」、縁結びの神様をモチーフにした「ククリさま」など、企業様向けにオリジナルのAIを作り、事業課題の解決や社会貢献につながるプロジェクトを展開しています。
会社HP：https://go-spiral.ai/
提供元：PRTIMES