当社子会社における個人情報の不適切な取扱いについて

2024年10月4日
メットライフ生命保険株式会社

当社子会社における個人情報の不適切な取扱いについて

メットライフ生命保険株式会社（代表執行役 会長 社長 最高経営責任者 ディルク・オステイン、以下「当社」）は、当社の子会社である保険代理店 株式会社フォルテシモ（代表取締役 山田陽一、以下「フォルテシモ」）への出向社員が、他の保険会社のお客さま情報約 1.7 万件を、当社サーバーに保管していたことが判明しましたのでお知らせいたします。

お客さまをはじめ関係する皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 対象となる情報

情報内容
子会社業務管理用データ

含まれる情報項目
保険会社名、商品、証券番号、契約者氏名、被保険者氏名、保険料、住所、電話番号等
※機微情報・金融機関口座・クレジットカード情報 無し

保管時期
2022年2月～2024年9月

2024年10月4日時点

2. 今後の対応

本件対象となる情報につき、当社の営業活動への利用や、二次被害の発生は確認されておりませんが、フォルテシモより対象のお客さまには、順次速やかに、状況を郵送等にてご案内いたします。

当社では、今回の事態を真摯に受け止めており、今後、同様の事案の有無について迅速に調査を進めるとともに、改めて当社およびフォルテシモ社内における管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

本件に関してご不明な点やご不安な点がございましたら、下記の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
メットライフ生命保険株式会社
電話番号 0120‐772‐127
受付時間 月～金 9:00 ～ 18:00 （土・日・祝日・年末年始休み）

以上

広報2024-057