ワンマン自動放送機器の取り扱い誤りについて（山口線）

2 0 2 4 年 1 2 月 2 9 日
西日本旅客鉄道株式会社

ワンマン自動放送機器の取り扱い誤りについて（山口線）

２０２４年１２月２８日、山口線にて、ワンマン自動放送機器の取り扱いを誤る事象が発生 しました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

１ 発生日時
２０２４年１２月２８日（土）２１時０７分頃

２ 場 所
山口線 大歳駅構内

３ 列 車 名
下り普通列車 ２両編成（ワンマン）
新山口駅（２０時５２分）発 山口駅（２１時１７分）着
ご乗車のお客様：約５０名

４ 概 況
当該列車の運転士は、大歳駅到着後、降車のお客様より「車内の駅名放送が違う」との申告を受けました。確認したところ、ワンマン自動放送機器の設定は「新山口駅発、山口駅行き」が正当なところ「山口駅発、新山口駅行き」の設定であったため、「新山口駅発、山口駅行き」の設定に修正し、以降、終着駅まで正しい駅名放送としました。
※上郷駅で５名、大歳駅で３名降車されました。
※誤った放送のため降車できなかったお客様や、誤った駅で降車されたお客様がおられた 可能性があります。

５ 列車影響
なし

６ 原 因
運転士がワンマン自動放送装置の設定を誤ったためです。