鳥取駅のみどりの窓口に整理券システムを導入します！

2 0 2 6 年 2 月 1 9 日
西日本旅客鉄道株式会社

鳥取駅のみどりの窓口に整理券システムを導入します！

鳥取駅では、お客様にみどりの窓口での待ち時間を有効活用いただくため、これまでの整理券方式から、新たに「整理券システム」を導入します。待ち時間でお買い物やほかの用事を済ませていただくなど、快適にお過ごしいただけるよう環境を整備します。

１．運用開始日

2026 年 3 月 2 日（月）8 時 00 分～

２．導入箇所

鳥取駅 みどりの窓口

３．導入システム

matoca | マトカ（株式会社ブレイブテクノロジー）

４．ご利用方法

・みどりの窓口の発券機より整理券を取ってお待ちください。番号順にお呼びいたします。

※番号のお呼び出しはモニター等で表示するとともに、自動音声や駅係員によるお声かけを行います。

・待ち時間はお買い物など、時間を有効にお過ごしいただけます。

※順番が近づいたら LINE でお知らせする機能もありますので是非ご利用ください。
※窓口内の椅子でお待ちいただくことも可能です。

・おからだの不自由なお客様など、お手伝いが必要なお客様は駅係員にお申し出ください。

今回ご案内の取り組みは、SDGs の 17 のゴールのうち 特に８番に貢献するものと考えています。

整理券を発券 LINE と連携して時間を有効活用
通知がきたらまもなく順番