BITPOINTサービス、オリコン顧客満足度(R)ランキングで総合1位を獲得！

2026.04.01

BITPOINTサービス、オリコン顧客満足度(R)ランキングで総合1位を獲得！

BITPOINTサービスとVCTRADEサービスでは、現状は異なるサービスを提供しております。
このページはBITPOINTサービスの紹介ページです。
VCTRADEサービスは、こちらをご覧ください。

いつもBITPOINTサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

暗号資産取引サービス「BITPOINT」は、オリコン株式会社が発表した「オリコン顧客満足度(R)調査」の「暗号資産取引所 現物取引」ランキングにおいて、2026年の総合1位を獲得しました。

また、評価項目別ランキングでも「BTC／JPY（ビットコイン取引）」「ETH／JPY（イーサリアム取引）」で1位を獲得しており、BITPOINTサービスは本調査において3ランキングでNo.1となりました。
※「オリコン顧客満足度(R)」は株式会社oricon MEの登録商標です。

本ランキングは、暗号資産取引所の利用経験者を対象に実施されたアンケート調査をもとに、サービスの使いやすさ、手数料、カスタマーサポート、システムの安定性など複数の評価項目から顧客満足度を算出し、順位付けされたものです。

BITPOINTサービスでは、ユーザーの皆さまに安心してご利用いただける取引環境の提供や、使いやすいアプリ・サービスの開発、迅速で丁寧なカスタマーサポート体制の整備などに取り組んできました。
これらの取り組みが評価され、このたび総合第1位を獲得する結果となりました。

本サービスは、暗号資産をより身近で使いやすいものにすることを目指し、今後も利便性の向上および安全性の強化に取り組んでまいります。
引き続き、ユーザーの皆さまに安心してご利用いただける環境の提供に努めてまいります。

オリコン顧客満足度(R)調査について

「オリコン顧客満足度(R)」は、実際のサービス利用者を対象に独自の調査を実施し、顧客満足度をランキング形式で発表する調査です。

【2026年 オリコン顧客満足度(R)調査 「暗号資産取引所 現物取引」ランキング調査概要】
・調査主体：株式会社oricon ME
・調査方法： インターネット調査
・サンプル数：6,526人
・規定人数：100人以上
・調査企業（サービス）数：15
・定義：以下すべての条件を満たす企業
1)暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
2)暗号資産の現物取引サービスを行っている
3)BTC／JPYの取引に対応している
4)暗号資産の取引を主目的とするサービスを展開している
・調査対象者：性別：指定なし 年齢：20～69歳 地域：全国
・条件：過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている人
・調査期間：2025/12/01～2025/12/12、2024/11/27～2024/12/12、2023/11/29～2023/12/13
・URL：https://life.oricon.co.jp/rank-cryptocurrency/cash-transaction/

当社ではSBIグループが掲げる「顧客中心主義」に基づき、お客さま視点に立ったサービスを実現してまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
※株式会社ビットポイントジャパンは、2026年4月1日にSBI VCトレード株式会社と合併しました。（存続会社はSBI VCトレード株式会社）