アウトバウンドコールシステム List Navigator. 新機能のリリースにより、外部システムとの連携がスムーズに
株式会社 ＳｃｅｎｅＬｉｖｅ「webhook」「UI最小化」機能をリリース
株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』に「webhook」「UI最小化」機能を追加しましたことをお知らせいたします。
このたび、webhook機能の追加により、通話開始、もしくは外部連携ボタンをクリックすることで、外部のCRMシステムが別タブで開き、登録したリストの情報を照会することが可能となります。通話中のリストの情報を外部システムで自動で開くことができるため、よりスムーズに入力作業をおこなうことができ、業務効率化を実現いたします。また、UI最小化機能の追加により、外部のCRMシステムとの同時作業がよりスムーズになります。今までは、外部のCRMシステムを開きながらList Navigator.のフル画面も開くと業務がしづらい状況がありましたが、電話のバーのみ操作できるようにUIを最小化することで、スムーズな作業を実現いたします。今回のアップデートは、お客さまの声に基づいて追加いたしました機能です。Scene Liveは今後も、お客さまの声をもとによりよいサービス提供をおこなってまいります。
Webhook
List Navigator.と連携しているCRM等の外部システムのURLを登録できるようアップデートいたしました。
通話開始もしくは外部連携ボタンのクリックをトリガーに、外部システムURLが別タブで開き、登録されたリストの情報を照会することが可能になります。通話中のリストの情報を外部システムで自動で開くことができるため、スムーズに入力作業をおこなうことが可能になります。
ご利用パターン：
・List Navigator.で詳細な入力作業をおこなわず、別システムに記録する場合、スムーズな情報確認・入力が可能です。
UI最小化
今回のアップデートにより、オペレーター画面ヘッダー部分の「最小化」ボタンをクリックすることで、最小化されたウィンドウでの稼働が可能になります。
最小化された画面では、リストの基本情報や履歴は非表示になり、発信ボタン等の操作テーブルのみが表示されます。
ご利用パターン：
・List Navigator.で詳細な入力作業をおこなわず、別システムに記録する場合、最小化画面での稼働が可能です。
・プレディクティブ利用中で、事前情報やリサーチ情報の確認は別システムでおこなう場合に活用いただけます。
アウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』とは
累計導入社数2,300社を誇るクラウド型アウトバウンド専用コールシステムです。発信リスト管理、ステータス・見込み管理、自動分析機能、プレディクティブコール（多回線同時発信機能）など、アポイントの獲得効率を底上げするために必要な機能が搭載されています。
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会社概要
会社名：株式会社Scene Live
設立：2011年4月1日
代表取締役：磯村 亮典
所在地：〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
事業内容：各種コールシステムの企画、開発、販売
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提供元：PRTIMES