定期購買アプリが、金メダリスト水谷隼も愛用するフィットネス&ケアブランドの「uFit」様のオンラインショップにて採用

「定期購買」アプリ。日本語でのサポートでかんたんにご利用可能！

株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、高機能、サポート充実の日本製サブスク「定期購買」アプリが、株式会社MAKERS様のフィットネス&ケアブランド「uFit」（ https://ufit.co.jp/）に導入されました。



「uFit」さま導入コメント


〈uFitの定期便〉
uFitから定期購入できる商品は「uFitソイプロテイン」「uFitホエイプロテイン」「uFit Premium EAA」「uFit 完全栄養食」といったサプリメント・健康補助食品類です。
味にも成分にもこだわって製造しているため、他社と比較すると通常価格は安くない商品となっております。しかし、定期購入いただいているお客様には10%引きで提供しています。
この価格設定の理由は、継続してお飲みいただき、より効果を実感してもらいたいという想いからです。

〈「定期購買アプリ」について〉
【導入前の課題】
これまで、定期購入の運用については、国外で運営されているサービスを利用しておりました。定期的にお客様に配送すること自体には問題はなかったのですが、2点課題がありました。
1つ目はお客様が利用する画面の仕様です。細かいことですが、入力フォームで名前を記載する欄が「名」「姓」の順になっていたり、「郵便番号」の入力が「住所」の後だったり、日本では馴染みのないフォーマットになっておりました。MAKERSは日本国内のお客様向けに商品を販売しているため、「お客様が違和感なく使えるように修正したい」と思っておりました。

2つ目は運営する側の負担です。定期購入システムを運営している会社が発信するメッセージをお客様に伝えたり、社内で共有したりする際に日本語に翻訳する必要がありました。また、管理画面も全て英語であるため、ミスのない操作をするためには注意が必要でした。

【導入の決め手】
「定期購買」アプリを選定した理由の１つは日本製であり、国内向けに作られていたことです。また、お客様向けのページをカスタマイズしやすいことも魅力でしたが、デフォルトの設定から修正する点も少なくスムーズに運用を開始できました。
また、課題解決のためにECシステムそのものの変更も検討していたのですが、shopifyを利用したままアプリの変更のみでよかったことも決め手の１つです。

【導入後に期待する効果】
最も重要だと考えているのが、定期購入をしていただいているお客様の満足度向上です。これまで、定期購入は単発での商品購入に比べると、お客様から多くのお問い合わせをいただいていました。例えば、「一回スキップする」「味・配送日を変更する」などです。その際にお客様のページが「操作しやすい」「分かりやすい」サービスになっていると我々に問い合わせる手間や、対応に必要な時間が減るため、お客様のストレスが減ります。快適に操作をしていただくことで、弊社商品の味の違いなどのバリエーションを楽しんでいただいたり、定期購入を長く続けてもらえるようなサービスを実現したいです。




「uFit」について


https://ufit.co.jp/



uFitというブランドは、「一人一人に（you）適した（fit）方法で健康に貢献したい」という想いが込められています。良い商品を作ることはもちろんのこと、買っていただいたあとのアフターサポートに力を入れているため、使い方動画や丁寧なカスタマーサポート体制を導入することで寄り添いを重視しています。

「uFit」の定期購入




uFitではプロテインやEAAの商品に定期便を導入しています。月に1回お届けするもので定期便利用の場合、定価よりも10%offで購入することができます。

uFitオンラインストア：https://ufit.co.jp/
uFit公式Instagram：@ufit_official_
uFit公式X(旧Twitter)：@@uFitOfficial
uFit公式Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCk769Z_Mwz_TYiHLmgA247g

■ 「定期購買」アプリについて
導入インストール数6,000以上、Shopifyの定期購買アプリ国内No.1のShopifyアプリ「定期購買」 https://apps.shopify.com/huckleberry-subscription?locale=ja&utm_source=prtimes.jp&utm_medium=referral

〈特徴〉
直感的でシンプルな設定画面

お客様からも高評価をいただくカスタマーサポート体制

カスタム開発、機能要望をスピーディーに実現する開発体制

広告等の成果計測も可能（計測タグの設置には別途アプリや、Liquidファイルの編集が必要になります）


〈機能〉
テーマへ定期購買機能のインストール

定期購買のプラン設定

定期購買の初回、回数指定などの柔軟な割引設定

サンプル商品販売機能

定期購買の注文、顧客管理

購入金額によって割引率を変更できる会員ランク機能

マイページでの商品追加/変更/削除やアップセル機能

マイページのフルカスタマイズ機能 など


〈アプリ詳細・ダウンロードはこちら〉
https://apps.shopify.com/sns-gift?locale=ja&utm_source=prtimes.jp&utm_medium=referral

本アプリは今後もアップデートを重ね、日本の商習慣に応じた機能開発を進めてまいります。

また、ハックルベリーは、Shopifyのサイト構築/アプリ構築のリーディングカンパニーとして、長期的な売上の支援を簡単かつ安心して導入できるアプリを随時リリースしマーチャント（事業者）支援を行ってまいります。

【株式会社ハックルベリーについて】
「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」をミッションに、あらゆる人が心地よく・心弾む体験ができる購買を目指し、ECの売上向上に関わるサービスを企画/開発/運営をするチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者というベテランとやる気あふれる若手で構成され、Shopifyストアの売上向上支援を行っています。
本社所在地：東京都世田谷区北沢二丁目6番地2号ミカン下北B街区 第B401号区画
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
URL：https://huckleberry-inc.com/

ハックルベリーでは一緒に働くメンバーを募集中です！
https://huckleberry-inc.com/recruit/

【提供サービスについて】
■Shopifyアプリ「まるっと集客」
https://apps.shopify.com/shopify-application-102?locale=ja&utm_source=prtimes.jp&utm_medium=referral
＼ Shopify JapanアプリアワードにてFast-Growing App Developer of the Year受賞 ／
「Shopifyの集客をカンタンに」をモットーに、通常は2週間かかるタグ導入が「エンジニアいらず」で、アプリ内のボタン一つで簡単導入、審査書類等の提出もなく、全て管理画面から申請を完了することが可能です。
国内大手ASPであるバリューコマース、A8.net、アクセストレード、Ameba Pickなど7つのASPと連携しており、LINEショッピングを始めとしたLINEメディアやGoogle広告、各種ポイントサイト/比較サイト/SEOサイトに売上に連動した成果報酬で出稿することができます。

■Shopifyアプリ「All in gift（LINEやインスタでギフトが送れる！）」
https://apps.shopify.com/sns-gift?locale=ja&utm_source=prtimes.jp&utm_medium=referral
＼ Shopify JapanアプリアワードにてFast-Growing App Developer of the Year受賞 ／
通常ギフトはもちろん、eギフトにも対応、熨斗やラッピングのオプション、複数配送（マルチシップ）、カタログギフトにも対応したギフトアプリの決定版です。 ギフトを通じて顧客との新しい出会いをつくることができ、購入率のアップにつながります。
日本製のサービスなので、管理画面もすべて日本語サポートで使え、安心してご利用いただけます。

■Shopifyアプリ「定期購買」
https://apps.shopify.com/huckleberry-subscription?locale=ja&utm_source=prtimes.jp&utm_medium=referral
＼ Shopify JapanアプリアワードにてFast-Growing App Developer of the Year受賞 ／
売上向上、運用に必要な機能が揃った日本製サブスク。アプリの設定は、Shopifyエキスパートで大手企業のサポート経験多数のECのプロ率いるCSチームが徹底サポート。さらに定期購買機能によって継続的なお客様を獲得し、店舗の売上を向上＆安定させることができます！

■Webメディア「EC Magazine | ECを成功させるノウハウマガジン」
https://ec.huckleberry-inc.com/

＜本件に関するお問い合せ先＞
株式会社ハックルベリー　広報担当
E-mail：pr@huckleberry-inc.com

提供元：PRTIMES