OMOによる顧客体験のさらなる充実を目指しワズアップ！がフューチャーショップとの連携を強化

ありそうでなかった「 実店舗版・入荷のお知らせ 」も配信可能に！来店のきっかけを、ECサイトと実店舗の垣根なく創出

株式会社ファナティック（ 本社：東京都渋谷区、代表取締役：野田 大介 ）が提供するLINE自動配信ツール 「 ワズアップ！ 」は、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「 futureshop 」を提供する株式会社フューチャーショップ（ 本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下「フューチャーショップ」 ）との連携を強化いたしました。 「 ワズアップ！ 」と「 futureshop 」は2019年より連携しておりましたが、このたびAPI連携をベースとした連携機能強化を実現いたしました。これにより「 futureshop 」または「 futureshop omni-channel 」（ 以下、futureshop ）をご利用中のEC事業者さまは、より迅速かつ正確に連携された商品データをLINEで配信できるようになったほか、話題の新機能「 LINEによる実店舗の入荷通知 」をご利用いただけるようになりました。



「 ワズアップ！ 」は、LINEのセグメント配信によるCRMを実店舗でもECサイトでも実現できるサービスです。お客さまは会員登録やID連携の必要がなく、LINEだけで簡単に登録できることも大きな特長です。

LINE自動配信ツール「 ワズアップ！ 」と「 futureshop 」の連携強化により実現される機能

商品データをさらに迅速に・正確に連携可能に。LINEで最新の情報をお客さまに配信
LINEでの新着商品の自動配信や商品検索などに欠かせない、商品データの連携が強化されました。また実店舗在庫など、画面に表示されていない項目の連携も可能になりました。

「 実店舗版・入荷のお知らせ 」により、新たな来店のきっかけづくりが可能に
お客さまが商品の入荷通知をECサイトまたは実店舗でリクエストすれば、ECサイトでの入荷だけでなく、最寄りの実店舗での入荷まで自動で通知されるようになります。通知は再入荷商品だけでなく予約商品の初回入荷についても可能です。また、お客さまは会員登録やID連携なしに、LINEの友だち追加のみで通知をリクエストすることができるので、購入までのハードルを下げることができます。

主な特徴
・実店舗における再入荷の通知や予約商品の入荷通知としてご利用いただけます
・会員登録もID連携も必要とせず、お客様は簡単にリクエストが可能です
・実店舗でのリクエスト数という指標が加わることで、追加発注の精度向上が見込めます
・リクエスト数は、在庫の振り分けや店間移動の目安としてご利用いただけます。
・リクエスト時にLINE公式アカウントの友だちが増えます ( ブロックしている方はブロックが解除されます )
・HTMLタグを埋め込むだけの簡単実装
・配信は完全自動で、一切手間がかかりません
・通販サイトの入荷お知らせも配信可能です


利用イメージ
・通販サイトの商品詳細ページ上の店舗在庫表示に設置されたお知らせ登録ボタンで、「 お知らせ登録 」 していただきます
・商品入荷時に、「 お知らせ登録 」 完了済みのお客様へLINE公式アカウントから自動で入荷のお知らせが配信されます

入荷のお知らせによる来店促進だけでなく、どの実店舗でどれだけ通知がリクエストされたかのデータを商品生産計画などに活用することもできます。商品の追加生産や在庫の振り分けに活かして在庫ロスの軽減を図るといった活用が可能であり、「 ECサイト・実店舗の垣根を越えた全社の売上アップ 」と「 在庫ロスの軽減 」を両立した、新しいOMO施策が実現したというEC事業者さまからのお声もございます。

「 ワズアップ！ 」はこの他にも、カート落ちリマインドなどLINEでのセグメント配信方法を豊富に揃えており、日本で9名だけのLINE公式アカウント認定講師によるサポートもございます。サービスの詳細につきましては、下記からご確認ください。

ワズアップ！ × futureshopご紹介ページ
https://www.future-shop.jp/tieup/crm/wazzup.html


LINEの自動配信ツール 「 ワズアップ！」 について
新着商品の自動配信、カゴ落ち、再入荷商品や予約商品の入荷通知など、LINE公式アカウントの自動・個別配信をどこよりも簡単に実現できるツールとなります。
https://wazzup.me


会社概要
株式会社ファナティック
代表取締役：野田大介
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町4-8 南平台アジアマンション606
https://ecfanatic.com

ワズアップ！は株式会社ファナティックと株式会社ワールドエイト ( 本社：東京都世田谷区、代表取締役：折居勇樹 ) が共同運営するサービスとなります。

提供元：PRTIMES