非対面チャネルによるお客様へのアプローチ効率化のため、東海東京証券様がAIMSTARを導入！
株式会社 ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ
株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都豊島区、代表取締役CEO：渡部 知博、代表取締役CTO：南野 充則）は、東海東京フィナンシャル・ホールディングス株式会社の中核会社である東海東京証券株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：北川 尚子）にGrowth AI Platform「AIMSTAR(エイムスター)」を導入いたしましたことをお知らせいたします。
導入事例はこちらURL：https://aimstar.net/case/tokaitokyo/
東海東京証券様のAIMSTAR導入背景
総合証券会社である東海東京証券様では、新NISAも始まり資産運用のニーズが高まる中、非対面チャネルによるアプローチ効率化のため、取引データだけではなく、アクセスログ情報、メール反応などのお客さまの嗜好も活用した施策実現のソリューションとして、「AIMSTAR」を導入いただきました。
AIMSTARによる課題解決
東海東京証券様では、AIMSTARによる「顧客のステータス設計」「施策効果分析」「コールセンターのオペレーター向け分析」等の分析を行われております。
また、複数のシナリオメールを常時稼働しており、例えばお客さまの保有銘柄の企業レポートが発行されたタイミングで、その顧客に通知を行うなど、お客さまに応じた情報提供を行われております。
AIMSTARを活用したメールによるご案内により、ご興味を持たれたお客さまのお取引が増加する等、効果を実感いただいております。
今後は音声テキストデータの解析やスコアリングの精度向上等にも、AIMSTARのAI機能を活用いただく予定です。
AIMSTARの有効活用について、継続的に伴走支援をさせていただき、非対面チャネルにおける、お客さま一人ひとりのライフサイクルに合わせたOne to Oneコミュニケーションをサポートさせていただきます。
AIMSTARについて
「テクノロジー × プロフェッショナルで企業の潜在成長力を最大化する」をプロダクトパーパスに、企業における顧客のLTV最大化を実現するGrowth AI Platformです。
日本を代表する大手企業様をはじめ、様々なBtoC事業者様に対しての導入実績を有しております。
製品URL：https://aimstar.net
◆主な導入実績◆
TV通販：ジュピターショップチャンネル様、QVCジャパン様、テレビショッピング研究所様など
EC：イトキン様、エニグモ様、ヴェントゥーノ様など
その他：ソフマップ様、クラブツーリズム様、TBSグロウディア様、三菱地所様など
株式会社GROWTH VERSEについて
※2024年1月スプリームシステム株式会社より社名変更を行いました
「Client Growth First」をミッションとして掲げ、データ×AIで企業の成長力を最大化するため「AIMSTAR」の開発・販売などを事業としています。
・会社名：株式会社GROWTH VERSE
・代表者名：代表取締役CEO 渡部 知博、代表取締役CTO 南野 充則
・設立日：2021年６月（旧スプリームシステム株式会社 2000年４月）
・所在地：〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-60-3グレイスロータリービル７F
・Tel：03-5956-3426
・Fax：03-5956-3427
・https://growth-verse.ai
提供元：PRTIMES