ウエルシア薬局がTeachme Bizで共通マニュアルの運用を開始 オペレーション統一を推進
株式会社 スタディスト企業のオペレーション改革を支援する株式会社スタディスト（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：鈴木悟史、以下「スタディスト」）は、全国でおよそ2,200店舗のドラッグストアチェーンを展開するウエルシア薬局株式会社（本社：東京都千代田区、以下「ウエルシア薬局」）が、オペレーション統一を推進するためにTeachme Bizの活用を開始したことをお知らせします。
導入の背景と目的
ウエルシア薬局では、2024年夏から全店POSレジ入れ替えを推進してきましたが、従来の紙を利用したマニュアルではその推進に伴う大量のマニュアル作成と全店舗での操作方法の教育を行う負荷が膨大なものになってしまうという懸念がありました。また、文字のみではマニュアルを作成しても活用されにくく担当者によって業務のやり方が異なっていたため、動画を活用したマニュアルを導入する必要性を感じ、Teachme Bizの導入を行うことにしました。Teachme Biz導入後は全店舗にアカウントを発行し、レジ業務の合間や作業中にモバイル端末でマニュアルを参照できる環境を整備しました。POS操作のマニュアルなどを大量に作成する必要もあったことから、スタディストにそれら設備関連のマニュアル作成をアウトソースし、迅速にマニュアル整備を進めていきました。
Teachme Biz導入の決め手
ウエルシア薬局では、以下の理由からTeachme Bizの導入を決定しました。- 国内シェアNo.1の信頼感・安心感
- 動画や画像を用いたわかりやすいマニュアルを簡単に作成することができること
- 部門を横断したマニュアル運用の統制をとりやすいこと
- グループ会社のオペレーション統一を図るための機能が充実していること
特に、グループで共通したマニュアルを利用するためにスタディストが開発した「グループ間フォルダ共有」機能を活用することで、グループ会社の店舗においても利用するマニュアルを一本化できるよう改善を行いました。このことで、同じマニュアルを各グループ企業が作成する手間を省けるようになるほか、同じマニュアルが複数できてしまう混乱を防ぎ、グループでサービス品質とオペレーション品質の標準化をすることができます。
グループ間フォルダ共有 https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/51925231229849
Teachme Bizについて
クラウド型のマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」は、企業のマニュアルの作成・管理を効率化することで、生産性向上、人材育成効率化、顧客満足度向上等を実現するソリューションです。AIによる動画の自動編集やマニュアルの自動作成も可能で、手順書の作成時間を大幅に削減するだけでなく、スムーズな運用もサポートし、国内外の2,200社以上で活用されています。デロイト トーマツ ミック経済研究所による『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』における「動画マニュアル作成支援ツール市場」の調査では、すべての業種、ユーザー規模において売上金額シェアNo.1を獲得しました。・HP：https://biz.teachme.jp/
・1社あたり月額59,800円（税抜）から利用可能（2025年12月23日時点）
株式会社スタディスト 会社概要
会 社 名：株式会社スタディスト事 業 内 容 ：マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」および生産性向上に関するコンサルティング、研修事業等
所在地：
【本社】東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9階
【名古屋営業所】愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階 SPACES JPタワー名古屋
【大阪営業所】大阪府大阪市北区角田町8番47号 阪急グランドビル20階 リージャス
梅田阪急グランドビルビジネスセンター
【にちなんクリエイティブセンター】宮崎県日南市岩崎3-6-5 三浦ビル1階
創 業：2010年3月19日
資 本 金：10,320万円（資本準備金含む）
Ｕ Ｒ Ｌ：https://studist.jp/
従 業 員 数：グループ全体357名（スタディスト単体247名）（2025年10月時点）
提供元：PRTIMES