「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2025」中・小規模センター部門「優秀賞」を受賞
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス 株式会社 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社（本社：東京都港区、取締役社長：浜野敬一「以下：当社」）は、株式会社船井総合研究所（本社：東京都中央区、取締役社長：真貝大介）が主催する「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2025」において、中・小規模センター部門で「優秀賞」を受賞いたしました。
左：当社お客さまサービス部長、中山 雅世、右：船井総合研究所、野村 昇平様
「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD」は、カスタマーサービス業務に従事する方々が仕事に誇りを持ち、人生の幸福度を高めることに貢献することを目指して開催される表彰イベントです。従業員の幸福度と「Well-beingの７つの要素※」をテーマとした事前アンケートの結果を踏まえて選考が行われています。2025年度は35組織、99センターに属する従業員計4,984名がエントリーする中、当社は中・小規模センター部門で5位に入賞し、「優秀賞」を獲得しました。
特に、従業員が自身の役割を認識し、主体的に行動することで働きがいを感じられる状態を示す「能力の発揮」の項目では、全エントリー35組織中TOP3という高い評価を受けました。そのほかにも、「健全な職場」や「ワークライフサイクル」の項目においても、優れたスコアを収めています。
※Well-beingの７つの要素：１.学びと成長、２.認め合い、３.チーム力、４.能力の発揮、５.会社との信頼関係、６.健全な職場、７.ワークライフサイクル
主催者：船井総合研究所「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2025」運営事務局さまからのコメント
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社さまは、Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025において、中・小規模部門で優秀賞を受賞されるという素晴らしい結果を収められました。同社はWell-beingの実現に重要となる７つの要素全てのスコアが国内平均を上回る結果となりました。具体的にはチーム内での「認め合い」「能力の発揮」「健全な職場」において、特に高い水準を記録しました。このことから、会社側からの積極的な情報発信や業務サポートが、現場の心理的安全性を高め、チームとしての結束を強めていると考えられます。こうした「組織的な支え」が、従業員の安心感と活躍の実感へと繋がり、高いWell-beingが実現されました。今後もさらなるWell-being活動の発展をお祈りし、今回の受賞を心よりお祝い申し上げます。
当社お客さまサービス部長：中山 雅世 コメント
今回の受賞は、特別な取り組みによるものではなく、日々の地道な活動が評価されたものと考えております。当社のお客さまサービス部では、現場で起きた出来事を丁寧に共有し、互いに協力しながら「どうすればもっと良くなるか」を追求しています。このような風土を築いてくれたチームメンバーに心より感謝いたします。この受賞を糧とし、今後も従業員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる環境を整備するとともに、当社のコーポレートスローガンである「あなたの『ありがとう』のために」の実践に向けて、一層精進してまいります。
当社は今後も、従業員の働きがいと主体的な成長を支え、お客さま一人ひとりに寄り添い、より質の高いサポートの実現を目指してまいります。
提供元：PRTIMES