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Helpfeelが生成AI技術を活用し自然文検索を強化、誤った情報を出さないFAQ検索を実現した新時代のAI検索アルゴリズム「意図予測検索2」を提供開始
2024/06/24
制御可能なAIでハルシネーションを回避する「Helpfeel AI」を発表
2024/06/21
FAQの検索システムで自治体DX、Helpfeelが「自治体・公共 Week 2024」に出展
2024/06/19
マニュアル検索を可能に!Helpfeelが「第36回 ものづくり ワールド [東京]」に出展
2024/06/18
FAQの検索システムでカスタマーサポートDXを実現するHelpfeelが「DX 総合EXPO 2024 夏 東京」に出展
2024/06/07
ECサイトにおける疑問解消、事業者と利用者の評価に大きな乖離【ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査】
2024/06/01
【6月11日(火)開催】コールセンタージャパン副編集長が解説、カスハラ対策 無料オンラインセミナー
2024/05/31
足利銀行が、FAQの検索システム「Helpfeel」を導入
2024/05/30
Helpfeelが「第4回 デジタル化・DX推進展(ODEX)」にて、検索×AIを活用した顧客&従業員サポートDXをセミナーで解説
2024/05/24
Helpfeelが「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 大阪」にて、検索×AIを活用したカスタマーサポートDXをセミナーで解説
2024/05/23
Helpfeelが「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」にて、小売・EC業界のデジタル顧客体験事例をご紹介
2024/05/23
伊予銀行が、KCSの実現に向け、組織が変わるナレッジイネーブルメントツール「Helpfeel Cosense(ヘルプフィール コセンス)」を導入
2024/05/23
【サービス名変更のお知らせ】「Scrapbox」は「Helpfeel Cosense(ヘルプフィール コセンス)」に変わります
2024/05/21
【5月23日(木)開催】カスハラ対策専門家から学ぶ!「“カスハラ”対策」基礎知識セミナー
2024/05/17
FAQの検索システム「Helpfeel」がサービス開始から5周年、導入実績は累計400サイトを突破
2024/05/13
「花キューピット」のFAQに検索システム『Helpfeel』を導入、オペレーター増員だけに頼らない「波動対応」を目指す
2024/05/10
社内FAQやマニュアルの検索性を改善するHelpfeelが、総務・人事・経理Week内「第13回 働き方改革 EXPO 春」に出展
2024/05/07
Apple Vision Pro向けに、世界242の国と地域で利用されている、スクリーンショット共有ツール「Gyazo(ギャゾー)」の提供を開始
2024/04/27
Helpfeel、「RubyKaigi 2024」にHack Space Sponsorとして協賛
2024/04/27
世界242の国と地域で利用されている、スクリーンショット共有ツール「Gyazo(ギャゾー)」全世界ユーザー数が2,100万人を突破!
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2024年5月28日(火)10時開催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか~14社のプロがノウハウを一挙公開~に登壇決定
2024/05/14
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『なぜマニュアルやFAQページを作成しても、問い合わせが減らないのか?』というテーマのウェビナーを開催
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京都スタートアップ資金調達ランキングTOP10(2023年) スタートアップメディア「uniqorns(ユニコーンズ)」調査レポート
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