B2B向けIT製品 / SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」を運営するアイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野 源太）は、ITreviewを通して顧客の声に向き合い、顧客とともに成功している企業に贈る「Customer Voice Leaders 2024」を、6月20日に開催したITreviewユーザー会「VOICE」で発表いたしました。
Customer Voice Leadersとは
ITreviewはIT製品やSaaS、IT関連サービスをお探しの方に向け、ユーザーの声（レビュー）を掲載することで、自社に最適なサービスの選定を支援しております。一方、IT製品やSaaSを提供するベンダー企業様に向けては、集まったユーザーの声（レビュー）を自社のマーケティングやカスタマーサクセスなどに活用するための各種サービスをご提供しております。ITreviewでは2018年のサービス開始以降、顧客の声に向き合い、顧客とともにビジネスを加速する企業とその取り組みを世に広めたいという想いから、先進的な活動をされている企業様を「Customer Voice Leaders」として発表を行って参りました。今回で4度目の発表となりますが、新たな取り組みとして活用部門別の表彰を行っております。マーケティング目的で活用いただくことの多いITreviewですが、それだけにとどまらずカスタマーサクセスやプロダクト改善など、事業成長を加速させる様々なシーンで活用いただいております。
Customer Voice Leaders受賞企業10社の代表者さま
Customer Voice Leaders2024 受賞企業10社
【インテントデータ活用部門】
arcserve Japan合同会社
ユーソナー株式会社
【コンテンツ活用部門】
株式会社コラボスタイル
トヨクモ株式会社
弥生株式会社
【プロダクト改善活用部門】
サイボウズ株式会社
株式会社シムトップス
【カスタマーサクセス活用部門】
エムオーテックス株式会社
株式会社100
【エグゼクティブ活用部門】
株式会社インフォマート※受賞部門別、アルファベット・五十音順受賞企業様の詳しい取り組みは、インタビュー記事として順次公開予定です。ぜひご期待ください。
「VOICE」について
ITreviewの掲載企業様をご招待するイベント「ITreview User Conference VOICE」は、顧客の声と向き合うことで得られる成果やその重要性を共有し合う場として、年に一度開催しています。マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、開発、経営など様々な部門でITreviewを積極的にご利用いただいている企業様を中心にご招待しており、また私たち自身も、ITreviewご利用企業様の声に耳を傾け、サービス活用や改善に向けたディスカッションの場とさせていただいております。2024年は5年ぶりにオフラインで開催し、企業や職種を超え意見が多く交わされ、盛況のうちに終えることができました。
ITreview
ITreview（アイティレビュー）とは、法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームです。製品検討者はユーザーによるレビューや製品情報を閲覧でき、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を確認できます。また、製品ユーザーは自身が活用する製品の評価をレビューとして投稿でき、自身のIT活用に関する知識やナレッジをシェアできます。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発などといった約810カテゴリーと約10,000の製品・パートナーの情報、またそれらに関するレビューを約12.5万件掲載しています。ITreview
https://www.itreview.jp/アイティクラウド株式会社
IT製品のレビュープラットフォーム事業展開を目的とし2018年4月に設立。「IT選びに、革新と確信を」をミッションにかかげ、企業がテクノロジーを活用する上で必要となる“信頼できる声”や“確かな情報”が集まるB2Bレビュープラットフォーム「ITreview」を同年10月に開設。
2021年4月にはIT製品がオンラインで購入できる「ITreviewオンラインストア」を、同年11月にはSaaSのアカウント管理により情シスの工数とコスト削減に貢献する「ITboard」をリリース。2023年12月には製品のセキュリティ対策状況を確認できる「ITreviewセキュアチェック」サービスを公開し、企業のIT導入・購入・管理にまつわる課題解決に貢献できる企業を目指しています。アイティクラウド株式会社
https://www.itcrowd.co.jp/