2024 年 5 月 30 日
株式会社 コマース One ホールディングス
株式会社 フューチャーショップ
フューチャーショップ、OMOによる顧客体験のさらなる充実を目指し、LINEの自動配信ツール「ワズアップ！」との連携を強化。 株式会社コマース One ホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役：岡本 高彰、証券コード：4496）のグループ会社である、株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子）は、株式会社ファナティック（本社：東京都渋谷区、代表取締役：野田 大介）が提供する LINE 自動配信ツール「ワズアップ！」との連携を強化いたしました。
「futureshop」と「ワズアップ！」は 2019 年より連携しておりましたが、このたび API 連携をベースとした連携機能強化を実現いたしました。これにより「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下、futureshop）をご利用中の EC 事業者さまは、より迅速かつ正確に連携された商品データを LINE で配信できるようになったほか、日本初となる「LINE による実店舗の入荷お知らせ」をご利用いただけるようになりました。
※futureshop で「店舗の入荷お知らせ」を配信するためには
、実店舗在庫表示機能のご利用が必須です
「ワズアップ！」は、LINE のセグメント配信による CRM を実店舗でも EC サイトでも実現できるサービスです。お客さまは会員登録や ID 連携の必要がなく、LINE だけで簡単に登録できることも大きな特長です。
LINE 自動配信ツール「ワズアップ！」との今回の連携強化により実現される機能
商品データのさらなる迅速・正確な連携が可能に。LINE で最新の情報をお客さまに配信。
LINE での新着商品の自動配信や商品検索などに欠かせない、商品データの連携が強化されました。また実店舗在庫など、画面に表示されていない項目の連携も可能になりました。
日本初「実店舗の入荷お知らせ」により、新たな来店のきっかけづくりが可能に。
お客さまが商品の入荷通知を EC サイトまたは実店舗でリクエストすれば、EC サイトでの入荷だけでなく、最寄りの実店舗での入荷まで自動で通知されるようになります。通知は再入荷商品だけでなく予約商品についても可能です。また、お客さまは会員登録や ID 連携なしに、LINE の友だち追加のみで通知をリクエストすることができるので、購入までのハードルを下げることができます。
また入荷のお知らせによる来店促進だけでなく、どの実店舗でどれだけ通知がリクエストされたかのデータを
商品生産計画などに活用することもできます。商品の追加生産や在庫の振り分けに活かして在庫ロスの軽減を
図るといった活用が可能であり、「EC サイト・実店舗の垣根を越えた全社の売上アップ」と「在庫ロスの軽減」を両立した、新しい OMO 施策が実現したという EC 事業者さまからのお声もございます。
「ワズアップ！」はこの他にも、カート落ちリマインドなど LINE でのセグメント配信方法を豊富に揃えており、日本で 6 名のみの初代 LINE 公式アカウント認定講師によるサポートもございます。 サービスの詳細につきましては、下記からご確認ください。
今後ともフューチャーショップは、EC 支援事業者さまとのパートナーシップを強化し、E コマース事業の成長のために EC 事業者さまと伴走いたします。
なお、本件による、2025 年３月期の当社連結業績への影響は、軽微であると見込んでおります。
会社概要
■ 株式会社フューチャーショップ
フューチャーショップが提供する SaaS 型 EC サイト構築プラットフォーム futureshop
（https://www.future-shop.jp/）では、サイトデザインのカスタマイズやコンテンツの更新を、EC 担当者の手で自由度高くスピーディに行えます。さらに、顧客のファン化を促進するための多彩な機能も有しており、効果的なロイヤルティマーケティングを展開することが可能です。
オムニチャネル戦略においては、実店舗と EC サイトの顧客データを一元管理し、オンラインとオフラインの間でスムーズな顧客体験を実現する「futureshop omni-channel」を提供しています。統合された顧客情報をベースに、オンラインとオフラインの垣根を越えた細やかなデジタルマーケティング施策を実行できます。
代表者
代表取締役 星野 裕子
所在地
大阪府大阪市北区大深町 4 番 20 号グランフロント大阪 タワーA 24 階
設立
2010 年 3 月 （株式会社フューチャースピリッツより分社）
事業内容
電子商取引（E コマース）支援サービスの提供
SaaS 型 EC サイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発
URL
https://www.future-shop.jp/ ■ 株式会社コマース One ホールディングス
代表者
代表取締役 岡本 高彰
所在地
東京都千代田区九段北４丁目２-１ 市ヶ谷スクエアビル
設立
2006 年 8 月
URL
https://www.cm-one.jp/ 