株式会社HERO innovation（本社：福岡県福岡市、代表取締役：平野 義和）が開発・運営する、医療機関のために開発された業界初の集患促進クラウドサービス「MPクラウド」の新機能として、医療機関専門の「口コミ対策・管理ツール」と、株式会社メディアコンテンツファクトリー（本社：福岡県福岡市、代表取締役：毛塚 牧人）が開発した電話自動応答システム「iver」がMPクラウドに機能追加されました。
MPクラウド（メディカルプロモーションクラウド）は、株式会社HERO innovationが今までに2,000件以上の医療機関に対して行ってきた、集患コンサルティングサービスのノウハウを元に医療経営を可視化する機能・集患に活用できる多種機能を１アカウントで利用できるクラウドサービスです。
MPクラウド紹介サイト（
https://lp-medical-cloud.jp/）
■医療機関専門に開発された「口コミ対策・管理ツール」
毎月数十施設が導入しており、クリニックの関心が高い「口コミ対策・管理ツール」。
クリニック経営において、患者様の口コミはとても大切で、患者様がクリニックを選ぶ判断材料の一つになっています。
当社が医療機関専門に開発した「口コミ対策・管理ツール」は、クリニックのGoogleマイビジネスとMPクラウド搭載のアンケート機能を連携し、フィルタリングすることで患者様の良い口コミだけの掲載を促進します。
お知らせ更新機能とも連携し、Gppgkeマイビジネスの同時更新も可能としました。
■クリニック向け電話自動応答システム「iver」
株式会社メディアコンテンツファクトリー(本社：福岡県福岡市、代表取締役：毛塚 牧人)が開発したクリニック向け電話自動応答システム「iver」は、医療機関の受付業務に特化して設計されたクラウド型のコールセンターシステムです。
お問合せ内容に応じて、自動での音声ガイダンスや SMS 送信が可能です。クリニックでよくある問合せ内容が標準メニューとして搭載されており、自動音声等の内容は、クリニック側で簡単に変更することができます。
混雑状況や予約などのよくある問合せ対応の自動化はもちろん、コロナワクチンや発熱外来の問合せにも役立ちます。受付業務を効率化することで、緊急性の高い電話がつながらないという問題解決に貢献します。
サービスの詳細はMPクラウド紹介サイト(
https://lp-medical-cloud.jp/)をご覧ください。
【サービス関するお問合せ先】
TEL:03-5579-8449
お問い合わせフォーム:
https://lp-medical-cloud.jp/contact.html
■今後の展望
MPクラウドは既に800件以上のクリニックに有料アカウントとして導入を行っております。
株式会社HERO innovationでは年間500件以上の集患コンサルティングの新規契約を行っております。
来院動機の分析や経営分析によるノウハウの蓄積により、今後のクリニック経営サポートに活用して新規サービスの開発、サービスの質の向上に取り組んで参ります。
【会社概要】
会社名称:株式会社HERO innovation
代表取締役:平野 義和
設立:2013年2月
所在地
福岡本社:福岡県福岡市中央区大名1丁目1-32 GLANZビル4F
東京支社:東京都新宿区矢来町114 高橋ビル2F
大阪支店:大阪府大阪市西区靱本町2-2-17 RE-006 2F
名古屋支店:愛知県名古屋市中区栄1丁目24-25 CK16伏見ビル10F
URL:
https://hero-innovation.com/