お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ

2019/03/13  株式会社 河合楽器製作所 

ニュースリリース

? ニュースリリース一覧に戻る

2019年3月13日お知らせ

お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ

この度、当社において個人情報を含んだ書類の盗難がございましたので、下記の通りご報告申し上げます。このような事態となり、お客様をはじめ関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

1.紛失の経緯

  • 3月11日(月) の未明、奈良県内の駐車場にて、当社音楽教室講師の自動車が車上荒らしの被害に遭い、お客様の個人情報を記載した書類を入れた鞄が盗難
  • 同日、警察に被害届提出

2.紛失した個人情報の内容

当社音楽教室生徒様のお名前・電話番号・年令など 25名分

3.現在の状況

書類等の紛失につきましては、警察に届け出ておりますが、現時点では発見に至っておりません。また、お客様からの被害報告や不正利用の情報は入っておりません。
なお、当社では該当されるお客様それぞれに対し、事実関係をご報告し、ご心配をおかけしていることについてお詫びを申し上げました。

4.今後の対応

当社では、お客様の個人情報管理の徹底に取り組んでまいりましたが、今回の事態を真摯に受け止め、当社規程および個人情報保護法や関係ガイドライン等に基づき、従業員への再教育・社内管理体制の厳格化に取り組み、再発防止に万全を期してまいります。

以上

■この件に関するお問い合わせ先

・一般の方は

〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
株式会社河合楽器製作所 お客様相談室 Tel.053-457-1311

?・ 報道関係の方は

〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
株式会社河合楽器製作所 社長室 広報課
Tel.053-457-1226 Fax.053-457-1225 E-Mail.koho@kawai.co.jp

関連業界