窓口の混雑状況がわかる「リアルタイム混雑状況のご案内」の対象店舗拡大について

2017年09月15日 

平成29年9月15日

窓口の混雑状況がわかる「リアルタイム混雑状況のご案内」の対象店舗拡大について

横浜銀行(代表取締役頭取 川村 健一)は、店頭窓口の混雑状況をインターネットで確認できる 「リアルタイム混雑状況のご案内」の対象店舗を拡大しますのでお知らせします。

「リアルタイム混雑状況のご案内」は、横浜銀行ホームページ(パソコン・スマートフォン)から、各支店窓口でのお待ち人数と予想待ち時間、現在の呼び出し番号を、預け入れ・引き出し・振り込み・税金・各種届けなどのお取引種類ごとに、リアルタイムで確認できるサービスです。お客さまからの「待ち時間が長い」「窓口のすいている時間帯が知りたい」といったご要望に応えるため、平成29年6月に「お客さまの声プロジェクト」の一環として開始しました。

このたび、お客さまのさらなる利便性の向上のため、本サービスの対象店舗を、平成29年9月25日(月)から76か店に、平成30年3月までに全店舗の約4分の3にあたる151か店に拡大します。平成30年度以降も、順次、対象店舗を拡大する予定です。

横浜銀行は、今後もお客さまとの接点拡大とサービス拡充に取り組み、お客さまに選ばれる銀行をめざしていきます。

以上

(パソコン版)
(スマートフォン版)
※右記QRコードを読み取ってアクセスできます。
※横浜銀行ホームページのトップページよりアクセスできます。

公式ページ(続き・詳細)はこちら
http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?template=ir_material&sid=79727&code=8332

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