平成30年7月豪雨で被災されたお客さまに対するデータ通信容量10GBの追加について

2018年07月13日  KDDI 株式会社 

平成30年7月豪雨で被災されたお客さまに対するデータ通信容量10GBの追加について

  • KDDI株式会社
  • 沖縄セルラー電話株式会社

2018年7月13日

このたびの大雨により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

また、このたびの大雨により当社通信設備にも広範な被害が生じ、被災地のお客さまにおかれましては、被害地域でご利用いただけない状況やトラフィック集中による混雑などでご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。弊社では、被害を受けた通信設備の復旧を鋭意進めております。

お客さまより、防災情報等の迅速な収集のため、通信容量の追加を求める声を多数いただいていることから、当該地域における当社通信設備の現況で可能な対応として、災害救助法が適用された地域 (注)におけるお客さまを対象に、順次、データ通信容量を10GB追加します。また、データ通信容量の追加までの間に実施されたデータチャージのご利用料金についても、請求しない取り扱いとします。

1. 対象のお客さま

このたびの大雨により災害救助法が適用された地域に契約者住所または、請求書送付先住所が所在するお客さまで、 以下の 「データ定額サービス」または「料金プラン」にご加入のお客さまに自動適用します。

対象機種 対象のデータ定額サービス/料金プラン
スマートフォン (4G LTE)
ケータイ (4G LTE)
auピタットプラン
auフラットプラン20/30
データ定額1/2/3/5/8/10/13/20/30
データ定額1/2/3/5/8/10/13 (ケータイ)
LTEフラット
ジュニアスマートフォンプラン
LTEフラット cp (f・2GB)
シニアプラン
データ定額1cp/3cp/5cp
U18データ定額20
データ定額1cp (auスマホはじめるプログラム専用プラン)
データ定額cp (0.8GB)
LTEフラット cp (1GB)
4G LTEタブレット タブレットプラン ds (3年契約)/(3年契約/L)
タブレットプラン ds (2年契約)/(2年契約/L)
タブレットプラン cp (2GB・3年契約)
LTEフラット for Tab/Tab (L)
LTEフラット for Tab (i)
LTEフラット for Tab ds/Tab ds (L)
LTEフラット for Tab (i) ds
  • 4G LTE (au VoLTE対応) スマートフォンの「料金プラン」「データ (パケット) 定額サービス」は名称に (V) がつきます。
  • 3Gケータイ、3Gスマートフォンは、従来より、契約プランごとのデータ容量上限がないため、超過時の通信速度制限はありません。
  • お客さまのご利用が集中する状況においては、通信速度が低下する場合があります。

2. データチャージ等のご利用料金について

対象のお客さまが、2018年7月5日以降にデータチャージをご利用いただいている場合、そのご利用料金は請求しません。

なお、対象のデータチャージご利用料金は、2018年7月5日以降で、かつ、上記データ通信容量10GBの追加までにご利用いただいた分に限ります。

  • 8月以降のご利用分からの減算となる場合があります。

<注釈一覧>

  • 注)
    今後、本災害における災害救助法適用地域が追加となった際は、同様の措置を取ります。
  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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