顧客の声を大切にし、自社の事業運営で顕著な成果を上げた企業として表彰
HubSpot Smart CRM(TM)の導入・運用支援サービスを通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（ハンドレッド、本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶、以下、100）は、 アイティクラウド株式会社が運営する国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト「ITreview（アイティレビュー）」において、顧客の声を大切にし、自社の事業運営で顕著な成果を上げた企業として「Customer Voice Leaders 2024」を受賞いたしました。
ITreview Customer Voice Leadersについて
「Customer Voice Leaders」とは、ITreviewを利用し、顧客の声に向き合い、顧客を中心にビジネスを回し、自社・顧客ともに成功している企業を取り上げ、世の中に広く共有する取り組みです。
詳細は「Customer Voice Leaders」特設サイトをご覧ください。
https://www.itreview.jp/cvl/
受賞の理由
当社のカスタマーサクセス（CS）部門は、お客様へ直接的なアプローチを行い、量と質を重視したレビュー収集を実施しています。収集したレビューをCS部門内で議題として取り上げ、サービス改善点を話し合うなど、積極的に活用しています。これらの取り組みが評価され、「CS活用部門」で表彰されることとなりました。
ITreviewに寄せられた、株式会社100へのフィードバックの一部をご紹介します。
▼ 株式会社100のレビュー一覧はこちら
https://www.itreview.jp/products/100/reviews
株式会社100は、評価いただいた内容を真摯に受け止め、クライアントのビジネス成長と企業担当者の”半歩先をてらす”存在として、引き続き高い満足度のサービス提供できるよう取り組んでまいります。
ITreviewについて
ITreview（アイティレビュー）とは、法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームです。製品検討者はユーザーによるレビューや製品情報を閲覧でき、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を確認できます。また、製品ユーザーは自身が活用する製品の評価をレビューとして投稿でき、自身のIT活用に関する知識やナレッジをシェアできます。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発などといった約810カテゴリーと約10,000の製品・パートナーの情報、またそれらに関するレビューを約12.5万件掲載しています。
ITreviewウェブサイト
https://www.itreview.jp/
株式会社100（ハンドレッド）について
会社名：株式会社100（ハンドレッド、英文名称：100 inc.）
代表者：代表取締役 田村 慶
所在地：東京都世田谷区代沢五丁目31番8号 No.R下北沢 3F
設立：2018年2月
事業内容：HubSpot導入及び活用支援、マーケティング・営業・サポート業務等のデジタル化支援、CRMの開発、システム連携開発、DWH構築、Webサイト・オウンドメディア構築、マーケティングコンテンツ、営業コンテンツ制作、MA導入支援、CRM導入支援、SFA導入支援、カスタマーサポートセンター構築支援
株式会社100は、「半歩先をてらす」をミッションに、HubSpotを活用したRevOps（レベニューオペレーション）のソリューションパートナーとして、SMBからエンタープライズまで幅広い企業のビジネス成長をリードしています。HubSpot の 5つのHub（Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub 、Operations Hub、Content Hub）のすべてに精通し、顧客の課題やニーズに応じて、マーケティング・セールスの全体戦略やKPI設計、SalesforceとHubSpotのデータ連携・移行、HubSpotと外部サービスとのAPI連携開発、ウェブサイト制作、オリジナルHubSpot連携アプリケーションの提供など、さまざまなサービスを担当者目線で丁寧にご支援いたします。
2018年に創業し、2019年6月より、HubSpotの専門家・エキスパート集団として活動を開始。2020年に、日本企業で唯一の「Rookie of the Year（APAC）」を受賞。2024年、HubSpot国内トップパートナーとして「HubSpot Best Partner in Japan」を3年連続で受賞。「ITreview Grid Award 2024 Spring」において、HubSpot構築パートナーとして3部門で最高位「Leader」を受賞。2023年8月、アジア初のHubSpot Elite Partnerに認定。Japan HUG（国内のHubSpotユーザーグループ）の運営事務局も手掛けています。
コーポレートサイト：
https://www.100inc.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社100（ハンドレッド）
担当：若本
