ビットバンクは 2024年 オリコン顧客満足度(R)ランキング「暗号資産取引所 現物取引」において、総合第１位を獲得いたしました。
ビットバンク株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：廣末紀之）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒、以下「オリコン」）が 2024 年 4 月 1 日（月）に発表した「2024年 オリコン顧客満足度(R)ランキング 暗号資産取引所 現物取引」において、総合 1 位を獲得いたしました。
このたび当社はオリコンより発表されました「2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 暗号資産取引所 現物取引」において総合第 1 位を獲得し、暗号資産総合No.1 となりました。
当社は、お客様により良い取引環境を提供するために取扱銘柄数の拡充や日本円の即時出金の対応、口座開設時に本人確認の審査が即時に完了できる「サクッと本人確認」など様々な取り組みをおこなっております。当社のこだわりとして、オーダーブック(*) による取引をメインに提供しており、全ての取扱銘柄が現物の板取引に対応しております。
今回いただきました評価を励みに、より快適な取引環境への取り組みをおこない、お客様に安心して利用できる最適なサービスの提供をしてまいります。今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
*いわゆる板取引で、顧客同士のマッチング取引。顧客同士のマッチングであるため、基本的には最も価格透明性が高く、顧客にとって有利な条件で取引が可能。
■「2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 暗号資産取引所 現物取引」の調査概要
調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
サンプル数：6,216人
調査企業数：15社
定義：以下すべての条件を満たす企業
1）暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
2）暗号資産の現物取引サービスを行っている
3）ビットコインと日本円の取引(BTC/JPY)に対応している
4）金融商品の取引を主目的とするサービスを展開している
調査期間：2023/11/29～2023/12/13、2022/11/09～2022/11/16、2021/11/05～2021/11/12
調査対象者 性別：指定なし 年齢：20～69歳 地域：全国 条件：過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている人
■オリコン顧客満足度(R)ランキングとは
「満足を情報化する」をテーマに、株式会社oricon MEが、2006年から実際にサービスを利用したユーザーのみを対象にした大規模なアンケート調査を実施。満足度に関する回答をもとに「顧客満足度ランキング」として指標を作成し、広く公開しています。
ビットバンクのサービス
●暗号資産取引所・販売所 ＜ https://bitbank.cc/ ＞
ビットバンクは、ビットコイン・イーサリアム・XRPなど人気の暗号資産を売買できる暗号資産取引所および販売所を提供しています。2022年は平均で国内現物取引高シェア約20%（※1）、アルトコインに限定すると50%（※1）以上のシェアを占めており、国内No.1（※2）の取引量と高度なセキュリティを持つビットバンクで、一歩先の暗号資産トレードを。
（※1）一般社団法人日本暗号資産取引業協会（JVCEA）公表データ調べ
（※2）2022年9月18日時点、CoinMarketCap調べ
●公式オウンドメディア「ビットバンクプラス」 ＜ https://bitbank.cc/knowledge ＞
ブロックチェーン、暗号資産や投資に関する様々な情報を初心者の方にも分かりやすく発信する公式オウンドメディアです。世界中の最新のトピックスやビットコインをはじめとする暗号資産のマーケット情報、当社が取り扱っているすべての暗号資産銘柄のチャート掲載、新しいトピックやプロジェクト情報、そして暗号資産用語集などをご紹介しています。
●設立10周年について
ビットバンク株式会社は、2024年5月に創業から10周年を迎えました。この節目を迎えたことを機に10年間を振り返る特設サイトを公開し、また、これまでbitbankのサービスを支えてくださった皆様に感謝の意を込めてキャンペーンを展開しておりますので、皆様のご参加をお待ちしております。
特設サイト：
https://bitbank.cc/special/anniversary10th/
創業当時から変わらぬ想いで、ビットコインをはじめとした暗号資産技術の応用によって様々なサービスの提供を通じ、今後もお客様に安心して利用できる最適なサービスの提供をしてまいります。
