株式会社わかるとできる：https://www.wakarutodekiru.co.jp/
株式会社わかるとできる（代表取締役社長：硲弘一（さこひろかず）、本社：東京都渋谷、以下当社）は、2024年3月にChatGPTと音声対話機能を組み合わせた「AIインストラクターSAYAKA」をリリース予定です。
◆「AIインストラクターSAYAKA」とは
「AIインストラクターSAYAKA」は、2024年3月に当社がリリース予定の中高年向けITリテラシー向上サービス「LIFE Tech Academy（ライフテックアカデミー）」の機能の一つとして提供されます。
ユーザーがテキスト入力または音声入力でWindows OSやMicrosoft Officeなどの使い方に関する質問をすると、AIがテキストや合成音声で回答し、質問に適した解説動画を提示します。
OpenAI社が提供する大規模言語モデルChatGPTに自社教材を学習させたうえで、ピクシブ株式会社が提供するオープンソース「ChatVRM」を活用して開発しました。
◆サービス提供の背景
デジタル化が進む現代において、企業内人材のITリテラシーが重要になります。特に中高年層においてITリテラシーの向上が急務となっていますが、彼らが利用できる学習環境はまだ十分ではありません。
そこで、弊社ではeラーニングで中高年層のIT学習をサポートするサービスLIFE Tech Academyを開始することにしました。
しかしeラーニングでは、いつでもどこでもIT学習が行える一方、学習中に生じた疑問を即座に解決することは不可能です。そこで、24時間365日"疑問を解決するサポート"を行える「AIインストラクターSAYAKA」を開発し提供します。
また、「AIインストラクターSAYAKA」はLIFE Tech Academyでの学習サポートだけではなく、さまざまな業界やサービスに合わせた知識を組み込むことが可能です。
◆サービスの特長
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音声入力と合成音声による対話ユーザーが音声入力で質問を行うと、AIがテキストや合成音声で回答します。実際のインストラクターに質問しているかのような体験をすることで、ユーザーの理解度を深めることができます。
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中高年層に特化した教材ユーザーからの質問を受けて提示する解説動画は「パソコン教室わかるとできる」で利用されている内容となっており、中高年層のニーズに合わせた質の高い学習体験を提供します。
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幅広いソフトウェア対応Windows OSやMicrosoft Officeなど、日常的に使用されるソフトウェアに対応しています。
◆今後の展望
「AIインストラクターSAYAKA」は、自社サービスでの利用にとどまらず、他社にも提供することを計画しています。
ユーザーからの質問に対してAIが最適な回答を提供するサービスは、多くの企業で必要とされており、具体的には以下のような業界やサービスでの活用が想定されます。
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教育業界：学習塾やオンライン教育プラットフォームでの生徒の質問対応
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カスタマーサポート：企業の顧客サポートやヘルプデスクでの問い合わせ対応
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医療・介護業界：高齢者向けの健康管理や介護サービスでの情報提供
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公共サービス：市町村の窓口業務や公共施設での案内サービス
◆パソコン教室わかるとできるについて
「パソコン教室わかるとできる」は、全国に約200教室のパソコン教室を展開し、延べ100万人以上の方が受講しているパソコン教室です。
本サービスで提示される解説動画は、「パソコン教室わかるとできる」で提供している内容になります。
「AIインストラクターSAYAKA」の展開により、より多くの方々に質の高い学習環境を提供し、デジタル社会での活躍を支援します。
◆会社概要
・会社名：株式会社わかるとできる
・代表者：代表取締役社長 硲 弘一
・設立：平成15年4月16日（株式会社設立）
・所在地：〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町7-3トミーリージェンシー2F
・TEL：03-5422-3477 / FAX：03-5489-0517
・コーポレートサイト：
https://www.wakarutodekiru.co.jp/
・パソコン教室わかるとできる：
https://www.wakarutodekiru.com/
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社わかるとできる
企画制作部 古屋敷（ふるやしき）
電話：03-5422-3477
Mail：info@wakarutodekiru.com
