２０２４年６月２６日（水）
「お客さま本位の業務運営に関する基本方針に係る取組状況
および共通ＫＰＩ（２０２３年度）」の公表について 株式会社トマト銀行（取締役社長 髙木 晶悟）は、２０２４年４月にパーパス（存在意義）として「夢をかなえ、地域の未来を創造する」、ビジョン（１０年後のありたい姿）として「いつも会って話せる あなたのメインバンク」を掲げ、お客さまに徹底的に寄り添い、お客さまの課題解決や夢の実現に真摯に取り組む「最適提案」活動を積極的に推進しております。
今回、当社ホームページに最新の基本方針を公表するとともに、２０２３年度の取組状況および共通ＫＰＩ、顧客本位の業務運営に関する原則との対応関係表を公表いたします。
記
２０２３年度の取組状況および共通ＫＰＩ
●取組状況
【原則２】お客さまの最善の利益の追求
【原則３】利益相反の適切な管理
【原則４】手数料の明確化
【原則５】重要な情報の分かりやすい提供
【原則６】お客さまにふさわしいサービスの提供
【原則７】社員に対する適切な動機づけの枠組み等
●共通ＫＰＩ
共通ＫＰＩについて
＜投資信託＞共通ＫＰＩ
＜外貨建保険＞共通ＫＰＩ
「お客さま本位の業務運営に関する基本方針に係る取組状況および共通ＫＰＩ（２０２３年度）」、「金融庁『顧客本位の業務運営に関する原則』との対応関係表」は別添資料をご覧ください。
以 上
本件に関するお問い合わせ先 営業統括部 内田 ℡ 086-221-1091
報道関係のお問い合わせ先 経営企画部（広報担当） 俣野 ℡ 086-221-1033
公式ページ（続き・詳細）はこちら
https://www.tomatobank.co.jp/mt/pdf2/2024/news_20240626_03.pdf