２０２４年７月１日
株式会 社 山口フィナンシャルグループ
株式会 社 山 口 銀 行
株式会 社 も み じ 銀 行
株式会 社 北九州 銀 行
「ラクラク認証アプリ」の「スマホポータルアプリ」への機能統合によるセキュリティ強化と利便性向上について
山口フィナンシャルグループ（代表取締役社長ＣＥＯ 椋梨 敬介）の子会社である山口銀行（頭取 曽我 德將）、もみじ銀行（頭取 平中 啓文）、北九州銀行（頭取 嘉藤 晃玉）は、２０２４年７月３日（水）より「ラクラク認証アプリ」を「スマホポータルアプリ」に機能統合することになりましたので、下記のとおりお知らせいたします。
これに伴い、アプリのセキュリティがさらに強化されるとともに、これまで２つのアプリのご利用が必要であった振込操作が、「スマホポータルアプリ」のみでスムーズに行えるようになります。なお、今回の機能統合に伴い「ラクラク認証アプリ」は２０２４年９月３０日（月）をもちましてサービス終了させていただきます。
今後も当社グループはお客さまからのご意見をスマホポータルアプリ等の提供サービスに反映し、お客さまの利便性向上に取り組んでまいります。
記
＜統合概要＞
サービス開始日 ２０２４年７月３日（水）
変更内容
【ラクラク認証アプリをご利用中のお客さま】
スマホポータルアプリから当人認証サービス（ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍ）への切替手続後、「スマホポータルアプリ」内の生体認証でお振込が可能となります。
※２０２４年９月３０日までは「ラクラク認証アプリ」からのお振込、当人認証サービス（ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍ）を用いたお振込、どちらもご利用いただけます。
【ラクラク認証アプリのご利用がないお客さま】
当人認証サービス（ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍ）の新規登録・本人確認を実施後、「スマホポータルアプリ」内の生体認証でお振込が可能となります。
※本人確認審査に２～３営業日お時間をいただきます。
※詳細画面イメージは別紙をご参照ください。
以 上
【本件に関する問い合わせ先】
山口フィナンシャルグループ ＩＴ統括部
山根：（０８２）２５８－６７５２
【別紙】
? 「ラクラク認証アプリ」をご利用中のお客さま（２０２４年９月３０日まで）
① ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍアカウントの作成
② 「ラクラク認証アプリ」からの切替を選択後、「ラクラク認証アプリ」で切替を承認
③ ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍへの切替が完了（Ｅメールでお知らせ）
? 「ラクラク認証アプリ」のご利用がないお客さま
① ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍアカウントの作成
② ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍでの本人確認の実施
※運転免許証、マイナンバーカード、運転経歴証明書のいずれかが必要です
③ お持ちの口座を連携
④ 本人確認審査の実施（２～３営業日）
⑤ ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍへの切替が完了（Ｅメールでお知らせ）
? 「ラクラク認証アプリ」をご利用中のお客さま（２０２４年９月３０日まで）
① ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍアカウントの作成
② 「ラクラク認証アプリ」からの切替を選択後、「ラクラク認証アプリ」で切替を承認
③ ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍへの切替が完了（Ｅメールでお知らせ）
? 「ラクラク認証アプリ」のご利用がないお客さま
① ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍアカウントの作成
② ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍでの本人確認の実施
※運転免許証、マイナンバーカード、運転経歴証明書のいずれかが必要です
③ お持ちの口座を連携
④ 本人確認審査の実施（２～３営業日）
⑤ ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍへの切替が完了（Ｅメールでお知らせ）
? 「ラクラク認証アプリ」をご利用中のお客さま（２０２４年９月３０日まで）
① ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍアカウントの作成
② 「ラクラク認証アプリ」からの切替を選択後、「ラクラク認証アプリ」で切替を承認
③ ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍへの切替が完了（Ｅメールでお知らせ）
? 「ラクラク認証アプリ」のご利用がないお客さま
① ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍアカウントの作成
② ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍでの本人確認の実施
※運転免許証、マイナンバーカード、運転経歴証明書のいずれかが必要です
③ お持ちの口座を連携
④ 本人確認審査の実施（２～３営業日）
⑤ ＴｒｕｓｔＩｄｉｏｍへの切替が完了（Ｅメールでお知らせ）
