【続報】【解消済】ATM・CD提携サービス、即時振替サービス等の取り扱いの一部エラーについて（9月26日更新）

お知らせ

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2024年09月25日

【続報】【解消済】ATM・CD提携サービス、即時振替サービス等の取り扱いの一部エラーについて（9月26日更新）

（ご返金に関する内容を9月26日に追記しております）

9月22日（日）午前2時から午前3時35分にかけて、当行のシステム不具合により、ATM・CD提携サービス、即時振替サービス等の取り扱いの一部（※）がエラーとなる事象が発生いたしましたが、現在は解消しております。
お取引が正常に成立しなかったにも関わらず口座の残高が減少しているなど、取り扱い結果と口座の状態に不整合が発生しているお客さまにつきましては、順次、口座にご返金等を実施しております。

なお、ATM・CD提携サービス（払戻し）につきましては、9月25日（水）にご返金が終了しております。その他のサービスにつきましては、本日（9月26日（木））中にご返金が終了する見込みです。
お手数をお掛けいたしますが、通帳等でご確認ください（通帳等には「ユウチヨギンコウヘンキン」と印字いたします）。

お客さまに、ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

（※）・ATM・CD提携サービス
・ゆうちょデビット
・J-Debit
・口座振替受付サービス
・即時振替サービス
・ことら送金
・ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービス
・他行送金