プラザクリエイト、累計出荷数150万個突破のDIYクラフトキット「つくるんです(R)」のコミュニティにcommmuneを導入

2022/06/23  コミューン 株式会社 


コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune(コミューン)」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub(サクセスハブ)」を提供するコミューン株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役CEO:高田優哉)は、株式会社プラザクリエイト(本社:東京都中央区、代表取締役社長:大島康広)が展開する、累計出荷数150万個突破のDIYクラフトキット「つくるんです(R)」のファンやスタッフが交流できるコミュニティ「No.296」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。


「つくるんです(R)」とは
つくるんです(R)は、シリーズ累計出荷数150万個を突破した「つくることを趣味にして楽しむ」をコンセプトに生まれたDIYキットブランドです。ご自身の手で完成させる「ミニチュアハウスキット」や、工具・接着剤不要の「3Dウッドパズル」、「ペーパークラフト」などを展開しています。


「No.296」とは
「つくるんです(R)」のファン同士が交流し、つくるワクワクを共有したり、お互いの作品にコメントしあうことで、より”つくる楽しさ”を深めることができるコミュニティです。

また、ファン同士だけでなく、ファンとスタッフの双方向のコミュニケーションも可能です。開発中の新商品の一足早いお披露目や、ファンの方からいただく楽しみ方の共有など、コミュニティならではの交流が生まれることで、ファンと一緒に「つくるんです(R)」というブランドを育てていくことが出来る場となっています。
<つくるんです(R)コミュニティ「No.296」>
https://www.tukurundesu.com/pages/296
上記URLからアカウントを登録して、ご参加いただけます。


「No.296」の主なコンテンツ


つくった作品を写真付きで投稿

完成した「つくるんです(R)」の写真や感想、こだわった点などを簡単に投稿することができます。投稿にはコメントやいいね、スタンプでリアクションすることが可能であり、ファン同士で盛り上がることができます。


つくるコツやポイントを共有できる「Tips室」

「こんなふうに工夫すると完成時綺麗に見える!」といった、つくる過程のコツや小技など、制作に役立つナレッジをシェアできます。


チャレンジをしてランクアップ

投稿やコメントなど、指定されたアクションをクリアするとポイントを獲得できます。
獲得したポイントに応じて「ブロンズ」「シルバー」などのバッジが付与されます。ある程度ランクアップをすると、「つくるんです(R)」の裏側を体験できる限定イベントの参加権や「つくるんです(R)」特製オリジナルグッズがゲットできます。




コミュニティ開設の背景
プラザクリエイトは、こどもから大人までワクワクで繋ぐ「みんなの広場」をつくる企画集団として、豊かな人と人のつながりを増やしていくことを目指しています。

そこで、広告などを通した一方通行の情報発信だけでなく、ファンがファンを呼ぶファンマーケティングをさらに強化するため、ファン同士で交流し”つくる楽しさ”を深められるコミュニティを開設するに至りました。
お客様にとって、

・気軽に投稿し自身の「つくるんです(R)」を披露できる
・他の方のアレンジの仕方など、オフィシャルにはないようなユニークな情報に触れられる
・商品の先取り情報に触れられる
場となっており、「つくるんです(R)」を通じて生まれるつながりの輪をさらに広げられるコミュニティを目指します。

「commmune(コミューン)」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

3分で分かるcommmune資料:
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

【定期開催セミナー】企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」とは:
https://commmune.jp/event/202205170655/


「SuccessHub(サクセスハブ)」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

3分で分かるSuccessHub資料:
https://www.successhub.jp/download

コミューン株式会社 会社概要
企業名:コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立:2018年5月10日
事業内容:コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP:https://commmune.jp

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