国内法人向け配信数シェアNo.1(※1)のSMS送信サービス「メディアSMS」が「kintone」と連携

2023/11/17  株式会社 ファブリカコミュニケーションズ 

プラグイン連携でSMS送信がより身近に

株式会社ファブリカコミュニケーションズ(本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO:谷口政人)の完全子会社、株式会社メディア4u(東京都中央区、代表取締役社長:奥岡征彦、以下メディア4u)は、サイボウズ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:青野慶久)が提供する業務改善プラットフォーム「kintone(キントーン)」に連携ができる「メディアSMSプラグイン」をリリースいたしました。 ※1 国内法人向け配信数(2021年度実績) デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「ミックITリポート2022年10月号』



今回のプラグイン連携により、kintoneユーザーはkintone公式アプリストアからメディアSMSのプラグインをインストールするだけで、メディアSMSのサービスを利用してkintoneからSMSを配信することが可能になり、SMSの送信結果情報についてもkintone上から確認できるようになります。
「MediaSMS for kintone」URL:https://media-sms.net/lp_kt/
連携の背景


昨今、企業から顧客への連絡にあたって「Eメールが多く埋もれて見てもらえない」「知らない番号からの電話には出ない」「郵送DMが開封されない」などのコンタクト率の低下が課題になっています。そのような状況において、携帯電話番号宛てにメッセージを送ることができるSMSは、電話・郵便・Eメールに代わる有力な連絡ツールとして、重要なお知らせの送付・予約のリマインド・督促など幅広い用途で利用が拡大しています。

また、メールが届かなかったユーザーやURLクリックがなかった(開封のなかった)ユーザーにSMSを配信したり、電話で連絡が取れなかったユーザーにSMSを送信して用件を伝えたりすることで、コンタクト率の向上を図ることができます。

kintoneはサイボウズ株式会社が提供している業務改善プラットフォームです。ノーコード・ローコードで簡単に素早く業務アプリを作成できるため、日々変化する業務にあわせて、現場主導で継続的に業務改善できるクラウドサービスです。2023年10月末時点で31,500社以上の企業で導入をされており、多くの企業が業務効率化と生産性向上を実現しています。
kintoneとメディアSMSが連携することで、kintone上で管理している顧客情報をシームレスにインポートし、SMSを送信することができます。kintoneで顧客管理をしている多くの企業においてメディアSMSを有効活用していただけると考え、今回の連携に至りました。

「メディアSMSプラグイン」の概要


kintoneのプラグイン連携画面で、メディアSMSプラグインを選択・設定することで、SMSの配信画面が即時表示されるようになります。SMSの文面は、直接入力とテンプレート入力があり、あらかじめテンプレートを作成・登録しておくことで、定常的に使うSMS文章を簡単に入力できます。また、SMS内にURLを挿入したい場合に元のURLを自動的に短縮したり、文字列の付いた長いURLも短縮できるので、SMSの文字数を短くすることが可能です。
(入力画面イメージ)

送信結果一覧では、「配信成功」の他、失敗した事由の表示もされるため、次に行なうアクションが明確になります。

(送信結果一覧)

法人向けSMS送信サービス「メディアSMS」について


メディアSMSは、国内主要4キャリアとの直接接続設計により、高い着信率とセキュリティを持つ送信品質や全キャリア660文字~670文字の長文化などを実現しております。提供形態は、クラウドサービスでのWEB管理画面の提供とAPIでの提供になっております。本人認証・予約リマインド・契約等の重要事項連絡・督促など用途は広く、2023年5月末時点で導入社数4,500社を達成しています。
[URL] https://media-sms.net/

業務改善プラットフォーム「kintone」について


31,500社以上が利用しているサイボウズのノーコード・ローコードツールで、東証プライム上場企業の3社に1社が利用しています。ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。主な機能として「データベース+ワークフロー+コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。
[URL]https://kintone.cybozu.co.jp

【株式会社メディア4u】
代表者:代表取締役社長 奥岡征彦
本社所在地:104-0045 東京都中央区築地3-17-9 興和日東ビル 9 階
設立:2005 年 11 月
事業内容:法人向けSMS送信サービス「Media SMS」の運営・販売
コーポレートサイト:https://www.media4u.co.jp/
(株式会社ファブリカコミュニケーションズ100%子会社)

【株式会社ファブリカコミュニケーションズ】
代表者:代表取締役社長CEO 谷口政人
本社所在地:愛知県名古屋市中区錦3-5-30 三晃錦ビル8F
設立:1994年11月
事業内容:業務支援システム開発・販売事業、SMS配信ソリューション事業、インターネットメディア事業、WEBマーケティング事業、自動車整備・レンタカー事業
株式:東証スタンダード市場、名証メイン市場(コード番号:4193)
コーポレートサイト:https://www.fabrica-com.co.jp/



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