ティアックシステムソリューションズが「ティアックストア」リニューアルの導入事例をホームページにて発表

2024/01/29　ティアックシステムソリューションズ　株式会社　

ティアックシステムソリューションズ株式会社（本社：東京都多摩市、代表取締役社長：松本友伯、以下「当社」)は、この度GMOメイクショップ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：向畑憲良、以下「GMOメイクショップ」）のGMOクラウドEC『makeshopエンタープライズプラン』にて、当社の親会社であるティアック株式会社（本社：東京都多摩市、代表取締役社長:英裕治、以下「ティアック」）のECサイト「ティアックストア」リニューアルの導入支援を行いました。そして、2023年6月23日にサービスインとなっていたものです。今回、その事例紹介をホームページに掲載しました。

■事例紹介サイト：ECサイト構築支援サービスサイト
URL：https://www.ec-success.jp/#case

■公式オンラインストア「ティアックストア」リニューアルの背景
ティアックストアのECサイトは運営開始から7～8年が経過しており、システムが老朽化、且つセキュリティに課題を抱えていました。ショッピングサイトはデザインに自由度がなく、ONKYOなどの取り扱いブランドの増加に伴い、サイト内でブランドが整理されておらず、製品が選びにくい状態になっていました。また、決済方法も最新の決済手段に対応していなかったことで、お客様への制限の多いECサイトとなっていました。更に、コロナ禍収束後ティアックストアの売上が一気に落ち込んでしまったこともあり、こうした課題と危機感の中ECサイトのリニューアルを決定されました。

■「ティアックストア」リニューアルおける当社の役割
▶ECカート選定：SaaS型のGMOクラウドEC makeshopエンタープライズを提案
　◆決め手
・業界でトップクラスの実績があり、最新の機能やシステムが自動でアップデートされる利便性と信頼性
・クラウドサービスにより、サイトのセキュリティが常に担保されている
・デザインの自由度が高く、ティアックストア特有のサービスへも問題なく対応
（10以上のブランドも整理され、お客様がストレスなく選びやすくなった
・お客様にあった決済手段が選べるようになった
（AmazonPayなどの電子決済手段が搭載できた）

▶当社が最初に行ったこと
私たちTSSがSIerとして最初に行ったことは、ティアックがどのようなECサイトを構築したいのか要求事項の整理でした。
ヒアリングでは過去のティアックストアの取り組みの整理や運用上の課題、新ECサイトへの要望を詳細に聞き取り、ティアックの要求仕様を正確にGMOメイクショップへインプット。結果として、顧客の求める新ECサイトを完成させることが出来ました。

▶要求事項を確認し、当社が提供した成果
・ブランドごとのサイト立ち上げ：
多くのブランドを扱うティアックストアでは、ブランドごとのサイトを持つことが条件となりました。　
商品においてもカテゴリーを分けたり、新品/中古を検索しやすくするなど、直感的なサイト構築が出来ました。

・カゴだけmakeshopの活用：
技術情報が重要なプロフェッショナル製品では、製品のブランドサイトから直接ECのカゴに入れられる「カゴだけmakeshop」の提案を行いました。これにより、お客様がサイト内を行ったり来たりする手間を削減し、離脱率をおさえることができました。

・決済方法の追加：
従来の決済方法はクレジットカード払いのみでした。makeshopエンタープライズでは、AmazonPay、楽天ペイ、PayPayなど市場で流通している電子決済を加えることができ、カード情報の新規登録が不要になったことで購入しやすくなりました。

・業務の効率化
ティアックでは基幹システムにSAPを使用していますが、ECシステムと基幹システムが自動連係する仕組みを提案、出荷や在庫管理の連携など現場での業務効率が大きく改善しました。

■当社のECサイト構築ビジネスの取り組み
当社は、企業の業務システムの設計・開発とそのインフラ構築及び運用サービスを行ってきましたが、多くの企業が基幹システムとECサイトの効率的運用に問題を抱えていることに着目し、自社の持つ強みを生かしたECサイト構築をビジネス展開しています。

ECサイト構築のワンストップサービス

■ECサイト構築支援サービスサイト
URL：https://www.ec-success.jp/

■ティアックシステムソリューションズ株式会社について
ティアックシステムソリューションズ株式会社は、お客様のビジネスを最大化するITソリューションカンパニーを目指しています。
お客さまにとって最良のビジネスパートナーになるべく、私たちの提供するソリューションやサービスにより、お客様のビジネスを成功に導き、より豊かな社会と未来づくりに貢献致します。
先進的なITスキルを常に実装し、経験と実績に基づく豊富な業務知識の提供を行っています。
お客様ビジネスの成果を最大化するための専門的スキルを持ったスタッフによるOneStopサービスを提供致します。

【ティアックシステムソリューションズ株式会社】（URL：https://www.tss.teac.jp/）