「IVR（自動音声応答）」部門にて、7期連続の受賞
電話対応をゼロにする「DXでんわ」や、カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」などを提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）が、アイティクラウド株式会社が運営する国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト「ITreview Grid Award 2024 Summer」のIVR（電話自動音声応答システム）部門において、最高位である『Leader』を7期連続で受賞したことをお知らせします。
「ITreview Grid Award 2024 Summer」とは
「ITreview Grid Award」は、アイティクラウド株式会社が提供するビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」で投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。
「ITreview Grid Award 2024 Summer」では、2024年6月までに掲載されたレビューの集計結果を2024 Summerとして発表します。
▼特設サイトURL
https://www.itreview.jp/award/2024_Summer.html
今回、当社「MediaVoice」は「IVR（電話自動音声応答システム）」部門において7期連続「Leader」を受賞いたしました。
▼MediaVoiceの受賞カテゴリ-
IVR(電話自動音声応答システム)：https://www.itreview.jp/categories/ivr
様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する「MediaVoice」とは
MediaVoice（メディアボイス）は、メディアリンク株式会社の音声テック技術で独自開発したASP型クラウドIVR（音声自動応答）サービスです。
あらゆる業種の様々な課題をIVRで解決できるよう多彩なサービスをあらかじめメニュー化しており、必要最小限のコストで業務効率化が望めます。「MediaVoice」は月間600万コール以上でも安定稼働実績があり、安定を求めるシーンでも安心してご利用いただけます。
音声テックIVRサービス『MediaVoice』製品情報
URL：https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/
メディアリンク株式会社について
会社名 ：メディアリンク株式会社（
https://www.medialink-ml.co.jp/）
所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 ：代表取締役 松本 淳志
設立 ：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング
