29,000件のレビューを集計、部門毎に評価の高い製品を発表
株式会社イノベーション（東証グロース 証券コード3970）のグループ会社である、株式会社Innovation & Co（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：齊藤和馬、以下「Innovation & Co」）が運営するIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」は、2024年9月25日（水）にユーザー評価をもとにした「ITトレンドGood Productバッジ」を発表いたしました。第7回となる今回は約29,000件のレビューから275製品が選出され、ご利用ユーザー様からの満足度が特に高い製品を認定する「ITトレンドGood Productバッジ」を発行いたしました。
認定製品一覧：
https://it-trend.jp/i/24658
■「ITトレンドGood Productバッジ」とは？
「ITトレンドGood Productバッジ」とは、IT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」を実際に利用しているユーザーからの評価に基づいて特に優良な製品を認めるものです。参入障壁が低くなった法人向けIT製品の中でも特に多くのユーザー企業のIT化を支援している掲載企業様を称えるとともに、より顧客満足度の高い製品を広めることを目的に発表されました。
「ITトレンドGood Productバッジ」はITトレンド上でご確認いただけるほか、バッジを活用したブランディング施策（*1）にもご活用いただけます。
*1： Webサイト、営業資料、チラシ、カタログ、オンライン/オフライン問わずご利用可能です。別途ご費用が発生いたします。
■第7回受賞製品のご紹介 ※一部製品抜粋
受賞した275製品のうち、特に満足度の高かった製品をご紹介します。（記載している平均評価は集計時の全体数値）
【採用管理・選考管理システム部門】
株式会社ヒューマネージ「
採用管理システム i-web」 平均評価4.78
https://it-trend.jp/i/25062
▼利用ユーザーからの評価
・専任担当者の親身なサポートがありがたいです。疑問点や不明点に迅速に対応していただけますし、毎月採用マーケット情報を共有してくださるので、そちらも大変助かっています
・応募者の登録経路が様々でも、ナビ媒体やイベントなどの経路からの応募者を手軽に管理できるので便利。重複チェックも自動なので、多数のイベントに参加している弊社にとって利便性が高いです。
【予算管理部門】
株式会社YKプランニング「
bixid（ビサイド）」 平均評価4.69
https://it-trend.jp/i/25355
▼利用ユーザーからの評価
・管理画面などや機能の表示などのUIがシンプルで、分析機能の意味もわかりやすいため、かなり使いやすいです。導入前に心配していたセキュリティ面もしっかりとしており問題ありません。またスマホなどのモバイル版アプリからも常に売り上げなどの数字を確認できる点は大きなメリットです。
・データの可視化によりキャッシュフロー管理が徹底できる点が最大の長所です。財務データをリアルタイムで把握でき、いつでもどこでも残高を確認できるので、過剰な支出を抑制しやすくなりました。また、グラフ化された視覚的な情報で経営判断がしやすくなっているのも使いやすい点です。
【FAQシステム部門・カスタマーサクセスツール部門・Web接客ツール部門 など】
株式会社Helpfeel「
Helpfeel」 平均評価4.60
https://it-trend.jp/i/25354
▼利用ユーザーからの評価
・以前の一覧型のFAQ形式に比べて、顧客のニーズに近いFAQを検索ワードから表示させることができるため、顧客の自己解決率の向上に期待しています。 また、お問い合わせがあった際も、メールにFAQのリンクを貼り付けることで対応の簡略化につながっています。 丁寧なサポートがあるため、導入・運用もしやすいです。
・検索キーワードの表記揺れに対応しているところが選んだ決め手でした。お客様が入力した検索キーワードがタイプミスをしていても、柔軟に回答結果を出せるところがとても良いと思います。また、導入後のサポートも手厚く、定期的に課題感の共有や、改善の提案等をいただき、FAQの精度を上げていけるので非常に助かっております。
認定製品はITトレンドサイト内のお知らせページにてご確認いただけます。
https://it-trend.jp/i/25356
働き方や生産性の向上が見直される今、当社はIT化の支援を推進し、企業、ご担当者様のご負担を少しでも軽くし、企業成長へお力になれたらと考えております。今後も引き続き、「ITトレンド」にてより顧客満足度の高い製品を広め掲載企業様を支援するとともに、よりユーザー様にもご活用いただきやすいサービスにしていけるようサービス体験の向上に取り組んでまいります。
■ITトレンド（https://it-trend.jp/） とは
ITトレンドはイノベーションが2007年より運営している法人向けIT製品の比較・資料請求サイトであり、2021年3月時点で、累計訪問者数4,000万人以上、1,700製品以上を掲載しています。サイトを閲覧し利用する企業内個人であるユーザーは、掲載されている製品情報や口コミレビューなどを参考に、自社の課題に適したIT製品を複数の製品・会社から比較検討ができ、その場で資料請求が一括でできるサイトです。
【ITトレンドの特徴】
掲載企業は初回掲載時の初期費用のみで製品数やサービス数に関わらず掲載が可能。
資料請求(見込み顧客情報入手)の1件毎の成果報酬課金。
サイトへの集客は検索エンジンが中心。
サイトを閲覧し利用するユーザーは、無料で資料請求が可能で、会員登録の必要なし。
■株式会社Innovation & Co.について
株式会社Innovation & Co.は、”ビジネスシーンに新たな出会いを” をミッションとして掲げ、法人営業・マーケティング分野に特化してサービス提供をおこなってきました。親会社である株式会社イノベーション創業時より培ってきた「営業」、「マーケティング」の強みと「テクノロジー」を活用して、日本の「働く」にイノベーションを起こします。
所在地 ： 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
設立 ： 2019年9月2日
代表取締役社長 ： 齊藤 和馬
URL ：
https://www.innovation.co.jp/
事業内容 ： BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業
1. オンラインメディア事業
2. ITソリューション事業
■株式会社イノベーションについて
所在地 ： 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
設立 ： 2000年12月14日
代表取締役社長 ： 富田直人
URL ：
https://www.innovation.co.jp/