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日本コンセントリクス株式会社札幌オペレーションズを従業員Well-beingフレームワークの「最優秀評価」に認定
2024/07/09
グローバル調査から見るコンタクトセンターの品質管理の現状 ~国内外の組織に対して「コンタクトセンターの品質管理に関する調査」を実施
2024/06/05
金融業界コンタクトセンター エグゼクティブリーダー・サミット第一回開催のお知らせ
2024/05/27
【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定!国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決めるアワードがアップグレード
2024/05/01
【調査リリース】約75%の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価
2024/04/03
65%の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答
2024/03/25
若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70%以上!
2024/03/05
キリンホールディングス お客様相談室 国際的な顧客体験基準(英国:ICXI)の組織能力診断で「優秀レベル」の評価を得る
2024/03/02
コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊
2024/01/29
国内コンタクトセンターで働く1万名の従業員の調査結果から見る日本のWell-beingの現在地と課題とは?
2024/01/22
【2月15日開催】 金融業界コンタクトセンターの実践者による課題解決討論と事例共有セッション
2023/12/27
国内コンタクトセンター約1万名のアンケート結果を読み解く
2023/12/26
GLOBAL BENCHMARKING SERIES2023第一弾発刊
2023/11/13
カスタマーセンターに特化したWell-beingスタンダードの提供開始について
2023/11/11
Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2023総数139センターから、従業員が選ぶ日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターが決定
2023/11/02
【株式会社プロシード主催】Proseed Benchmark Summit2023開催について
2023/09/02
【株式会社プロシード主催】Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2023開催について
2023/08/21
【今年も開催!】国内で最も幸福度の高いセンターを決めるアワード ~Well-being CUSTOMER CENTER AWRD2023~
2023/05/01
人間味のあるデジタル体験「Humanized Digital Experience」を人とAIで実現するサービスを提供開始
2023/03/23
カスタマセンター/コンタクトセンターのWell-beingに関するレポート『Well-being CUSTOMER CENTER 白書2022』を公開
2023/01/27
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2024/07/12
資産運用会社における取締役の変更に関するお知らせ
2024/07/01
Notice Concerning Completion of Disposition of Asset and Payment before Maturity
2024/06/28
資産の譲渡の完了及び借入金の期限前弁済に関するお知らせ
2024/06/28
(訂正)「主要株主である筆頭株主の異動に関するお知らせ」の一部訂正について
2024/06/21
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