7月20日（土）21:15頃からBtoBプラットフォームにアクセスできない事象が発生、臨時メンテナンスを実施しましたが復旧がみられず、そのまま定期メンテナンスに移りました。
7月21日（日）5:25頃、定期メンテナンスを終了し、全てのサービスの利用を再開しました。
本件につきまして多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

最終更新時刻：6時00分

「神戸-関空ベイ・シャトル」チケットレス乗船システム（こうべKnotco（のっとこ））運用開始日の決定について

2023/03/13　株式会社　こうべ未来都市機構　

神戸空港と関西国際空港を結ぶ高速船「神戸-関空ベイ・シャトル」では、ＱＲコードまたは顔認証によるチケットレス乗船システムを導入いたします。このたび、運用開始日が決定しましたので、お知らせします。導入する乗船システムでは、インターネット予約時に携帯端末に送信されるＱＲコードまたは顔認証登録によりチケットレスで乗船（改札）が可能となり、キャッシュレス決済とチケットレスにより、予約から乗船までシームレスな利用者の利便性・実用性を実現します。顔認証は、一般旅客定期航路事業では国内初となります

１新乗船システムの運用開始日
令和５年３月20日（月曜）より

２新乗船システムの特徴について

(1)予約はキャッシュレス決済！
インターネット予約により、自身のＰＣ・スマートフォンから24時間予約ができ、クレジットカードによる事前決済が可能です。また、自動券売機および乗船窓口では、現金決済に加え、新乗船システムの導入によりクレジットカード、ＩＣカード、ＱＲコードでの決済も可能になります。
(2)チケットレスで乗船！！
インターネットから予約すると、指定のメールアドレスにＱＲコード付きチケットが送信され、チケット紛失の心配もなくなります。また、顔認証登録を行うと、顔認証端末による乗船（改札）が可能になります。荷物が多く手がふさがっていても、マスクを着用したままでも、認証ゲートを通過し乗船できます。（顔認証登録時は帽子やマスク等を外して登録します。）
※自動券売機もしくは乗船窓口では、引き続き紙チケットの発券も行います。なお、その場合も顔認証登録が可能です。
※顔認証登録は任意です。