2024年5月23日
アニコム損害保険株式会社
東京海上日動社によるシステム設定誤りに起因した情報漏えいについて
東京海上日動火災保険株式会社（以下、東京海上日動社）が提供しているシステムを導入する一部の保険代理店において、東京海上日動社がシステム設定を誤り、本来はアクセスを制限すべき当社を含む複数の保険会社のお客さま情報※にアクセスできる状態が発生していたことが判明しましたのでお知らせいたします。
お客さまおよび関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
※氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約内容、証券番号、保険種類、保険期間、保険料、契約内容変更の有無など
現在、上記のシステム設定誤りは是正されている旨の報告を受けております。本件によりお取引のない保険代理店から閲覧された可能性があるお客さまの情報につきましては、東京海上日動社にて調査中となり、判明次第、速やかにお知らせいたします。なお、現時点で情報の不正使用は確認されておりません。
詳細は東京海上日動社のニュースリリースをご確認ください。
本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、お手数ではございますが以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
■東京海上日動社のお問い合わせ窓口
0120－856－125（無料）
受付時間：平日9：00～17：00（土日・祝日）
※本窓口は東京海上日動社によって運営されています。
※本窓口の開設期間は2024年7月31日（水）までを予定しています。
