グローバル小売オートメーション市場の産業全体規模とシェア分析2024-2030 YH Research

図表／データは、YHResearchの最新レポート「グローバル小売オートメーションのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2024」から引用されている。

図表／データは、YHResearchの最新レポート「グローバル小売オートメーションのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2024」から引用されている。ランキングは2023年のデータに基づいている。現在の最新データは、当社の最新調査データに基づいている。

YHResearchのトップ企業研究センターによると、小売オートメーションの世界的な主要製造業者には、NCR、Diebold Nixdorf、Zebra Technologies、PAX Global Technology、Fiserv、Toshiba Global Commerce Solutions、Fujitsu、Kuka、Ingenico、Honeywellなどが含まれている。2023年、世界のトップ10企業は売上の観点から約41.0％の市場シェアを持っていた。

小売オートメーション市場は、技術的進歩、消費者行動の変化、ビジネス上の要請の融合を反映し、いくつかの重要な要因によって牽引されている。主な推進要因には以下のようなものがある：

顧客体験の向上： 小売企業は、シームレスで充実したカスタマー・エクスペリエンスを提供するため、オートメーションの導入を進めている。セルフレジ、インタラクティブ・キオスク、高度な決済ソリューションなどの自動化技術は、待ち時間の短縮、利便性の向上、顧客満足度の全体的な向上を目指している。
業務効率化の需要： 自動化は、在庫管理、注文処理、サプライチェーン・オペレーションなど、さまざまな小売プロセスを合理化する。その結果、コスト削減、ミスの減少、業務効率の向上が実現し、リソースを最適化して競争力を維持しようとする小売企業にとって重要な要素となる。
Eコマースの統合： Eコマースの成長に伴い、小売企業はオンラインとオフラインの販売チャネルをシームレスに統合するために自動化を導入している。これには、オムニチャネル戦略をサポートするための自動注文処理、在庫同期化、効率的なロジスティクス管理などが含まれることが多い。
データ分析とパーソナライゼーション： 自動化により、顧客データの収集と分析が容易になり、小売業者はパーソナライズされたレコメンデーション、ターゲットを絞ったプロモーション、オーダーメイドのサービスを提供できるようになる。このような自動化の活用により、より魅力的でパーソナライズされたショッピング体験が実現し、顧客ロイヤルティと売上が向上する。
人件費管理： 小売企業は、スタッフの雇用、トレーニング、定着など、人件費に関する課題に直面している。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、在庫管理用の自律型ロボット、あるいは高度なAIを活用したカスタマーサービスボットなどの自動化技術は、人件費を最小限に抑え、人的資源をより価値の高い業務に割り当てるのに役立つ。
在庫管理と需要予測： RFIDシステム、棚卸し用の自律型ドローン、高度な分析などの自動化テクノロジーは、小売業者の在庫レベルの管理向上、在庫切れの削減、顧客需要の正確な予測を支援し、在庫回転率の向上とキャリングコストの削減につながる。
モバイルと非接触ソリューション： 非接触型決済とモバイル・ショッピング体験に対する需要は着実に高まっている。モバイル決済システム、デジタルウォレット、その他の非接触型ソリューションの形態による自動化は、消費者の嗜好の変化に合わせ、より便利で安全な取引のニーズに対応する。
これらの要因が相まって、小売セクターにおける自動化の導入が促進され、商品やサービスの提供方法が再構築され、業務効率が改善され、顧客体験が向上している。







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