「まるごとDXサポート」サービスの提供開始について
2021/09/16
ＮＴＴ印刷株式会社（代表取締役社長：柴田基靖、以下「ＮＴＴ印刷」）は、これまで紙文書の文字データ抽出・利活用に関するサービス「まるごと電子化（プリドキュ）」を提供してきましたが、新たに「まるごとDXサポート」（以下、本サービス）をサービスラインアップに追加し、10月1日より提供を開始いたします。
１．背景
ＮＴＴ印刷では、「まるごと電子化（プリドキュ）」サービスにおいて、RPA（※１）やAI-OCR（※２）等のソフトウェアをご利用のお客様に対し、訪問型のサポートによりお客様の問題解決を支援してまいりましたが、サポートをご利用いただいたお客様から、「RPA等に関してもっと気軽に相談したい」とのご要望を多数頂いておりました。
このような声にお応えするため、ＮＴＴ印刷では、メールやリモート接続で、お客様のお困りごと解決を支援する本サービスの提供を開始いたします。
※１ Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）:
人間がコンピューター上で行っている定型作業を、ソフトウェア型のロボットが代行・自動化する
概念
※２ AI（人工知能）の技術を活用し、手書き書類や帳票の文字読取を行い、データ化する技術
２．サービス概要
本サービスは、お客様からのRPAやAI-OCR等に関するご質問をメールで受付し、当社技術者がメールで回答いたします。お客様の疑問やお困りごとを気軽にご相談いただき、問題解決を支援いたします。
また、当社技術者が、お客様のPCにリモート接続し遠隔で操作することにより、問題解決を支援するオプションサービスもご用意しております。リモートでのサポートの他、訪問型サポートも引き続きご利用いただけます。（別途、追加料金が発生いたします。）
＜ご相談内容の例＞
・OSのバージョンアップや社内システムの更改でRPAシナリオが正常に動かなくなってしまった。
・RPAを導入したが、社内に詳しい人がいないため動作内容の修正の相談ができない。
・AI-OCRで読み取り用フォーマットを登録したが、うまく読み取りができない。
※サービス開始当初のサポート対象は「WinActor®」シナリオとなりますが、他のRPAやAI-OCR
ソフトウェア等についても、順次拡充予定です。
３．ご提供イメージ
※料金につきましては、個別にお見積りいたします。
４．提供開始日
2021年10月1日
＜問い合わせ先＞
〇報道機関からのお問い合わせ
ＮＴＴ印刷 経営企画部 企画担当
MAIL：info@nttprint.com
〇サービス内容に関する問い合わせ
ＮＴＴ印刷 まるごと電子化サポート窓口
MAIL：dxsupport@nttprint.com
※「まるごとDXサポート」および「まるごと電子化（プリドキュ）」の詳細については、
まるごと電子化ホームページ(https://maruden.nttprint.com）でご覧いただけます。
※「まるごと電子化」「プリドキュ」は、NTT印刷株式会社の登録商標です。
※「WinActor®」はエヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。
※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での
情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いします。
