2023 年 12 月 20 日
株式会社 駅探
SaaS 型 CRM ツール「LIneON（ラインオン）」
バージョンアップならびに提供開始に関するお知らせ
株式会社駅探（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：金田直之、以下「当社」）は、当社の CRM ソリューション事業に係る業務提携先の株式会社ライフェックス（本社：東京都港区、代表取締役：工藤一朗、以下「ライフェックス」）との共同プロダクト「LIneON（ラインオン）」の開発バージョンアップを行い、2023 年 12 月より SaaS 型の CRM ツールとして提供を開始することをお知らせします。
■背景及び目的
当社は事業コンセプトである「From the Stations～駅から始めよう～」に基づき、地域の事業者のサービスと生活者のニーズを最適に結びつける「地域マーケティングプラットフォーム」を事業戦略の主たる柱とし、メディア事業・広告事業・ソリューション事業を展開いたしております。その事業活動を通して、当社の主たるお客様である全国の自治体・電鉄事業者・旅行会社・地域事業者から、エンドユーザーである生活者とのリレーションを強化し、提供する商品・サービスの LTV（顧客生涯価値）を向上させたいというニーズを多くいただいております。
2023 年 11 月にライフェックスと業務提携を行い、当社のお客様向けに「LINE 公式アカウント」を基点としたマーケティング企画・運用支援・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）等の CRM ソリューションの提供を開始いたしました。
LIneON は、当社のエンジニアリソースを活用して従来のライフェックスの CRM ソリューションに新たな機能の追加・UI/UX 改善を実施し、バージョンアップした共同プロダクトとなります。
■LIneON（ラインオン）について
LINE で集客・来店・購入の促進！飲食店・美容サロン・フィットネスなどの来訪型店舗から、通信販売・ネットショップなどの EC 事業者まで、直感的に使える LINE 連携ツールで売上 UP。LINE を活用した販売促進ツール「LIneON（ラインオン）」
【主たる機能】
?アンケート機能：LINE 友だちのパーソナライズな情報の収集や商品・サービスの満足度調査などがいつでも好きな時に実施可能
?セグメント配信：友だちを様々な切り口でグループ分けし、そのグループに適した内容の配信が可能
?リッチメニュー機能：友だちの属性やアンケートの結果によって表示するリッチメニューを出し分け、適した UI メニューを表示
?チャットによる顧客対応：LIneON 内のチャット機能で、問い合わせ対応を行いお客様の利便性を高め、LINE 内での再来店・再購入を促進
?柔軟なクリエイティブ訴求：従来の LINE 公式アカウントのカードタイプメッセージに比べ、最大２倍の大きさの画像を送信する事が可能
?ダッシュボード機能：アンケート結果の集計、配信したメッセージの反応率など様々な数値が見える化
【サービス詳細 URL】
「LIneON」サービス紹介ペー
ジ：https://lineon.jp/ なお、先行して当社の CRM ソリューションを導入頂いているお客様を含め、LIneON のツール利用料に係る売上が当月より計上されることになりますが、本件による当社グループの当期連結業績に与える影響は、進行期立ち上げフェーズのプロダクトであり軽微と認識しております。今後、公表すべき事項が生じた場合は、速やかに開示いたします。
以上
公式ページ（続き・詳細）はこちら
https://ssl4.eir-parts.net/doc/3646/tdnet/2374331/00.pdf