お知らせ
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2024年08月28日
台風10号の接近に伴う各種コールセンターへの影響について
台風10号の接近に伴い、以下のコールセンターにおいては、体制を縮小して運営しているため、8月29日(木)、8月30日(金)はお電話がつながりにくくなるおそれがあります。
お客さまにはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■対象コールセンター
・ゆうちょコールセンター
・ゆうちょダイレクトサポートデスク
・ゆうちょアプリサポートデスク(旧:ゆうちょ通帳アプリサポートデスク)
・ゆうちょレコサポートデスク
・ゆうちょ振込お問合せセンター
・ゆうちょお客さまホットライン
・キャッシュレス被害相談デスク
なお、お客さまから多く寄せられるご質問については、ゆうちょ銀行Webサイトの「よくあるご質問(別ウィンドウで開く)」でお答えしていますので、ぜひご覧ください。
また、ゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳アプリ、キャッシュカード、ATM、営業時間、送金・振込、総合口座・通常貯金、定額・定期貯金、住所・氏名・印章の変更等、相続、振り込め詐欺、国際送金、ゆうちょBizダイレクト、ゆうちょレコ等※は、お問合せページ「チャットで質問する」ボタンから、AI(人工知能)オペレーターとのチャットをご利用いただけます。
※一部対応していないサービスがあります。