2022 年 10 月 17 日
野村不動産パートナーズ株式会社
「住まいサーフィン」 第 1４回 管理会社満足度調査ランキング 2022
＜全体総合満足度＞ １４年連続 第１位
～理事経験者による満足度ランキングも 3 年連続第 1 位～
野村不動産パートナーズ株式会社（東京都新宿区/代表取締役社長 福田 明弘、以下「当社」）は、不動産マーケティングのスタイルアクト株式会社（東京都中央区/代表取締役：沖 有人）の運営する、分譲マンション購入者向けサイト「住まいサーフィン」による、マンション入居者への管理会社満足度調査において、全体ランキングの総合満足度で 14 年連続第１位に選ばれましたのでお知らせいたします。
同調査は、既にマンションを購入して入居している方を対象に、管理状況に関する満足度をアンケート集計したもので、2009 年から開始され、今回で 14 回目となります。おかげさまで、当社は管理会社（物件担当者）の業務遂行に対する評価がすべての項目で 1 位、また満足度評価項目の満足度及び推奨度においても 1 位と高い評価をいただき、全体での総合１位を獲得するとともに、管理組合の理事経験者様のみを対象としたランキングでも 3 年連続第 1位と、3 年連続の 2 冠を獲得しました。
日頃のご愛顧に感謝申し上げるとともに、これからも、お客様に「安全・安心」と「快適」を提供する最良のパートナーであり続けることを目指して、管理業務に取り組んでまいります。
＜参考＞
スタイルアクト株式会社発表内容 ：https://www.sumai-surfin.com/enquete_result/id34a_14.php
以 上
【調査概要】
■調査主体：スタイルアクト株式会社
■調査目的：本調査は汎用的な調査パネルを用いず、分譲マンションに特化した自社 28 万人のパネルから回答を得る
ことで、より正確に居住者の声を聞くことを目的としたマンション管理に関する調査
■調査対象：分譲マンション購入・売却検討者 28 万人を有するマンションのセカンドオピニオンサイト「住まいサーフィン」
会員のうち、マンション購入済みの居住者や全国の大規模マンションの理事長様など
■調査実施時期：2022 年 7 月 8 日～8 月 31 日（インターネット調査、郵送調査）
■有効回答数：2,595（サンプル数 20 件以上の管理会社のみを公表）
■調査項目：大きく(1)管理人 (2)フロント（3）管理会社の３つのカテゴリーごとに調査、別途 (5)満足度 (6)推奨度を調査、＜総合満足度＞は(5)満足度を 1.25 倍し、(6)推奨度を 0.75 倍した平均値から算出
本件に関するお問い合わせ窓口
野村不動産パートナーズ株式会社 経営企画部（山下・馬場）
ＴＥＬ０３－３３４５－０６８５・ＦＡＸ０３－３３４４－３９００
