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ニュースリリース
運輸
関西初！車いすご利用の際などの列車乗降介助が
Webでお申込み可能になります
2024年06月12日
お客さまの乗降を介助
Web上のお申込み画面
南海電気鉄道株式会社（社長兼COO：岡嶋 信行、以下「南海電鉄」）と泉北高速鉄道株式会社（社長：金森 哲朗）では、株式会社日立製作所（社長兼CEO：小島 啓二、以下「日立製作所」）の「移動制約者ご案内業務支援サービス」を導入した「南海・泉北サポートほっとネット」の運用を7月1日から開始します。
これまで車いすご利用など、介助を必要とするお客さまは、来駅された際に駅係員に対して乗降の介助を必要とする旨のお申し出をいただいておりましたが、本サービスの導入によって、ご乗車日の前日18時までは公式サイトまたは南海電鉄公式アプリ（南海アプリ）でもお申込みいただけるようになります。
さらに、お客さまご案内情報について、電話や紙の連絡票への記入といったアナログ作業での駅係員間での連携をデジタル化し、スマートデバイスでリアルタイムに共有することで、「駅係員による対応の効率化」を実現します。
※お申込み方法の詳細については、下記のページよりご確認ください。
URL:https://www.nankai.co.jp/equipment/assistance.html
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