2024年7月9日からの大雨災害により被災されたお客さまに対する電気料金その他の特別措置について

2024年07月16日

中国電力株式会社

2024年7月9日からの大雨災害により被災されたお客さまに対する電気料金その他の特別措置について

2024年7月9日からの大雨災害により被災された皆さまに対し、心からお見舞い申しあげます。

当社は、この大雨の影響により災害救助法が適用された地域において、家屋損壊および床上浸水などの被害に遭われたお客さまからお申し出があった場合に、以下の特別措置を講ずることとし、7月11日付で「電気特定小売供給約款以外の供給条件」として経済産業大臣に申請を行い、本日、認可されました。

1．対象地域

【災害救助法が適用された地域】

〔島根県〕出雲市(いずもし

2．特別措置の対象となるお客さま

「1．対象地域」において、家屋損壊などの被害に遭われたお客さまで、当社にお申し出をいただいたお客さま

3.特別措置の内容

（1）電気料金の支払期日の延長

被災されたお客さまの2023年6月^※１、7月、8月および9月分の電気料金について、支払期日（検針日から31日目の日）をそれぞれ1カ月間延長します。

＊1･･･支払期日が災害救助法の適用日（2024年7月9日）以降となるご契約に限ります。

（2）不使用月の電気料金の免除

被災以降、全く電気を使用されない場合には、お客さまの被災日が属する料金計算月の次の料金計算月から6カ月間に限り、電気料金は申し受けません。

例）お客さまの被災日が7月10日の場合

（3）基本料金の一部免除^※２

被災により、電気設備が復旧までに一時使用不能となった場合、2025年1月末日までは、その使用不能設備に相当する基本料金を申し受けません。

＊2･･･ 基本料金を申し受ける料金メニューをご契約のお客さまに限ります。

4．特別措置の申し込み方法

お近くのセールスセンターまでお電話ください。

≪セールスセンターのお問い合わせフリーダイヤル≫ https://www.energia.co.jp/office/add-sales.html

≪受付時間≫ 9時00分～20時00分（土・日・祝日・年末年始を除く）

以上