2024 年 9 月 19 日
株式会社シンカ
カイクラWeb会議に新機能「議事録」の実証試験（PoC）を10月に開始
【カイクラ AI】Web 会議の議事録を AI が自動で作成 コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 江尻 高宏、以下、「シンカ」）は、2024 年 10 月に新機能「カイクラ Web 会議」に「議事録」機能の β 版をリリースし、サービスインに向けて「カイクラ」の一部のユーザーを対象に実証試験（PoC）※を開始いたします。 ※PoC（読み方：ピーオーシー）とは、新しい事業や技術、アイデアなどの実証を目的とした試作開発前の検証を指します。目指すコンセプトが正しいかどうか、新規事業アイデアが実現可能かどうかを証明する工程とされています。
【カイクラ AI】機能追加の背景 カイクラは、電話、メール、SMS、Web 会議など、複数のコミュニケーションツールを一元管理できるプラットフォームであり、2014 年 8 月のサービス開始以来、幅広い業種の企業にご利用いただいております。企業における顧客対応手段の多様化が進む中で、カイクラは 2,700 社以上（2024 年 6 月現在）の企業に導入され、その企業のコミュニケーションツールを一つに統合することで、よりスムーズな顧客対応をサポートしてまいりました。
現在シンカは生成 AI を活用した新機能の開発に注力しており、新たな技術でユーザーの利便性を大幅に向上させることを目指しています。その一環として、ユーザーからのフィードバックを収集しており、直近では生成 AI を活用した議事録作成の機能
開発を進めています。その成果として、カイクラの既存機能「カイクラ Web 会議」※に「議事録」機能の β 版をリリースし、サービスインに向けて一部のユーザーを対象に 2024 年 10 月から実証試験（PoC）を開始することを決定しました。
※「カイクラ Web 会議」は、アプリのインストール不要・ブラウザだけで簡単に Web 会議ができるシステムです。動画・音声・画面共有・録音機能を有し、通話履歴もカイクラ管理画面で一元管理することが可能です。 ※2024 年 9 月より「FaceTalk」から「カイクラ Web 会議」へ機能の名称を変更しました。
新機能「Web 会議 議事録」について 「Web 会議 議事録」では、生成 AI を用いて、Web 会議の会話データから以下の 3 つの内容を自動で検知し、議事録を作成します。
1.参加者
2.結論・合意事項
3.タスク・次のアクション
本機能の利用により、会話の長さに関わらず会議後に結論・合意事項・タスクなど会議の要点を自動抽出します。その結果、内容の迅速な共有、過去会議の追跡や参照が容易になり、業務効率の改善が進むとともに会議中のコミュニケーション促進に期待ができます。
※上記画像はイメージ画像です。
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https://ssl4.eir-parts.net/doc/149A/tdnet/2502761/00.pdf