発表日：2024年9月27日
タイトル：非公開金融情報の不適切な利用について2024年9月27日
日本郵政株式会社
日本郵便株式会社
株式会社ゆうちょ銀行
株式会社かんぽ生命保険
日本郵政株式会社（取締役兼代表執行役社長 増田 寬也）、日本郵便株式会社（代表取締役社長兼執行役員社長 千田 哲也）および株式会社かんぽ生命保険（取締役兼代表執行役社長 谷垣 邦夫）並びに株式会社ゆうちょ銀行（取締役兼代表執行役社長 笠間 貴之）では、郵便局において、事前にお客さまのクロスセル同意をいただかないまま、お客さまの貯金の非公開金融情報を用いて、保険募集を目的とした来局ご案内を行った事例を確認しました。
事前にクロスセル同意を得ていない場合、貯金等の非公開金融情報を利用して保険募集のために来局ご案内を行うお客さまリストを作成したり、実際に来局ご案内を行うことは、法令に違反する行為であり、このような事案が発生したことにつきまして、弊社グループとして大変重く受け止めており、該当のお客さまに深くお詫び申し上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。
