2025 年 12月 19日
日本郵便株式会社
沖縄支社
沖縄県内の郵便局における郵便物等の不適正保管
沖縄支社（沖縄県那覇市、支社長 金城きんじょう 努つとむ）受持地域内の座間味ざまみ郵便局及び八重山やえやま郵便局において、郵便物等が配達又は返還されることなく、局内で保管していたことが判明しましたのでお知らせします。
このような事態を発生させ、お客さま及び関係の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事態を真摯に受け止め、社員指導を徹底してまいります。
1 座間味郵便局における郵便物等の不適正保管
(1) 発生局
座間味郵便局（沖縄県島尻郡座間味村座間味371-1）
(2) 概要
2025 年10月15日（水）、那覇中央郵便局の管理者が座間味郵便局舎内の点検を行ったところ、同局集配事務室内に設置のラック天板の上に保管していた段ボール10箱のうち2箱から、タウンプラス※1 353 個・年賀タウンメール※2 32通、合計385通・個の郵便物等が発見されました。
発見された385通・個の郵便物等は、引受時の状況から2017年ごろにお客さまに返還すべきものであった可能性が高いものです。
(3) お客さま対応
速やかにお客さまへご説明の上、ご意向に沿って対応させていただきます。
2 八重山郵便局におけるタウンプラスの不適正保管
(1) 発生局
八重山郵便局（沖縄県石垣市大川12）
(2) 概要
2025 年11月11日（火）、当該局の社員が、事務室内設置のダクトスペースの扉を開け、中を確認したところ、2024年2月にお客さまから引き受けたタウンプラス282個が発見されました。
発見されたタウンプラス282個は、お客さまに返還すべきものであった可能性が高いものです。
(3) お客さま対応
速やかにお客さまへご説明の上、ご意向に沿って対応させていただきます。
3 その他
発覚後、郵便局内の捜索を行い、本件郵便物等以外に残留がないことを確認しております。
※1 宛名の記載を省略したゆうメールを一定のエリア内の配達可能箇所の全ての世帯・事業所等に配達するサービス
※2 宛名の記載を省略した年賀はがきを差出人さまが特定した地域の住宅等に翌年１月１日に配達するサービス
以 上
【報道関係の方のお問い合わせ先】
日本郵便株式会社 沖縄支社
経営管理部（広報担当）
電話：(直通)098-865-2328
