2026.03.13お知らせ
OPTiM サスマネ利用規約およびプライバシーポリシー改定のお知らせ
平素はオプティム製品およびサービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
OPTiM サスマネの利用規約およびプライバシーポリシーを改定いたします。改定の概要については下記をご確認ください。
■ 改定日
2026年3月16日
■ 改定対象の規約
■ 改定内容
◇利用規約
| 改定内容 | 改定箇所 | 改定前 | 改定後 |
| サービス利用者の呼称変更 | 第1条（定義） | 「利用事業者」（法人または団体） | 「お客様」（利用を申し込んだ者）に変更。法人・団体に限らない表現に統一 |
| 本サービスの定義の明確化 | 第1条（定義） | 当社の提供するウェブサービス「OPTiM サスマネ」及びこれに付随して当社が提供するサポートサービス | 本IDを用いてユーザー管理、連携サービスの情報取得、連携サービスの利用履歴取得等を行うことのできるウェブサービス「OPTiM サスマネ」及びこれに付随するサポートサービス、その他のサービス |
| 自動データ取得機能の定義追加 | 第1条（定義） | （規定なし） | 「自動データ取得機能」を新規定義として追加：本サービスと連携サービスとの情報連携を実施するために、API連携と併用又は代替する自動的な情報収集技術を用いて、連携サービス上のお客様情報を取得する機能 |
| 提供サービス・第三者サービス・お客様情報の定義追加 | 第1条（定義） | 「SaaS」「メンバー」等の定義を規定 | 「提供サービス」「第三者サービス」「お客様情報」「連携サービス」の定義を整理・追加。「SaaS」「メンバー」の定義は削除 |
| 自動データ取得機能に関する注意事項の追加 | 第4条（本サービス利用上の注意事項） | （規定なし） | 以下を新規追加：
- 当社が自動データ取得機能を提供する場合がある旨
- 連携サービスへの過負荷を避けるよう制御する旨
- 自動データ取得機能の利用により、連携サービス提供者からアカウント停止等の措置を受ける可能性がある旨
- カスタム登録機能（サービスごとに自動データ取得機能の利用可否を選択できる機能）の説明
- お客様自身の判断と責任において利用する旨
|
| サービス終了時の処置条項の整理 | 第9条（お客様からの解約）
↓
第10条（本サービス利用終了時の処置）として独立 | 解約条項の中で「利用停止日をもってアカウントを削除する」旨を規定 | 「本サービス利用終了時の処置」として独立した条文に分離。「利用期間の終了日をもってアカウントの削除等必要な処置を実施する」旨を明確化 |
| サービス廃止の通知期間の短縮 | 第11条（本サービスの廃止） | 廃止する日の 6か月前 までに通知 | 廃止する日の 3か月前 までに通知 |
| 連携サービス・自動データ取得機能に関する免責の追加 | 第20条（非保証・免責） | 免責対象として、利用事業者の過失・本規約違反・第三者サービス起因のトラブル等を規定 | 上記に加え、以下を新規追加：
- 本サービスにより連携サービスから取得されるお客様情報の正確性及び完全性の非保証
- 自動データ取得機能における技術的調整の妥当性・正当性等の非保証
- 連携サービスのアップデート・仕様変更等による自動データ取得機能の動作不良の非保証
- 自動データ取得機能の利用に関連してお客様に生じた一切のトラブルへの免責
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| 損害賠償責任の発生要件の明確化 | 第21条（損害賠償の制限） | 「債務不履行、不法行為その他の請求原因にかかわらず利用事業者に対する責任を負う場合」に損害を賠償 | 「当社の故意又は過失によって」 責任を負う場合に限定して賠償することを明確化 |
◇プライバシーポリシー
| 改定内容 | 改定箇所 | 改定前 | 改定後 |
| 取得する利用者情報の拡充 | 第1条（利用者情報の取得と利用目的） | 住所・氏名・所属・電話番号・メールアドレス・プロフィール用画像等の情報、管理画面操作履歴、ログ情報、第三者サービスの情報、エージェントアプリをインストールした端末の利用履歴 | 上記に加え以下を追加：
- 本サービス契約締結時に入力した利用者の情報
- エージェントアプリを通じて取得される対象端末の情報（端末情報、アクセスログ、アプリケーションログ等）
- 自動データ取得機能を利用する場合： 連携サービスから取得する利用者の情報（ユーザーID、メールアドレス、権限、ステータス、ライセンス等）
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| 利用目的の整理 | 第1条（利用者情報の取得と利用目的） | 詳細な文章形式で9項目を列挙 | 以下の8項目に整理・簡略化：
- ①本サービスの提供
- ②本サービスと連携サービスとの連携
- ③本サービスと連携していない連携サービスの検知
- ④本サービス内容の改善及び分析
- ⑤本サービスや当社サービスに関するご案内
- ⑥お問い合わせへの対応
- ⑦お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握
- ⑧本サービスに関する統計データの作成・利用・開示・提供
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| 利用者情報の取得停止手続きの変更 | 第2条（利用者情報の取得停止等） | 本サービスの管理者がユーザー管理画面よりユーザー情報を削除 | 全体を停止したい場合は 「本サービスを解約」 してください、に変更。特定ユーザーのみ停止する場合はユーザー管理画面からの削除（従来どおり） |
| 連携サービス提供主体への外部送信情報の明記 | 第3条（第三者へ外部送信する利用者情報及び利用目的）として新設 ※旧：第3条（外部送信ツールにより取得する情報） | （規定なし） | 連携サービスの提供主体への送信を新規追加：
- 送信する利用者情報：ログイン情報・IPアドレス・ユーザーエージェント等のログ情報、連携サービスの認証情報（OAuth、API Key、ID、Password等）、連携サービスから取得する利用者の情報（ユーザーID、メールアドレス、権限、ステータス、ライセンス等）
- 送信する目的：本サービスの提供、連携サービスとの連携、お問い合わせ対応
- 送信先が所在する国及び個人情報保護措置を追記
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| 情報収集モジュールの記載の詳細化 | 第5条（利用者情報の第三者提供） | Google Analytics・Datadogについて、モジュール名・提供会社・プライバシーポリシーURLのみ記載 | 上記に加え各モジュールについて以下を追記：
- 提供会社に送信する利用者情報（ログ情報、管理画面操作履歴、端末のWebサービス・アプリケーション利用履歴、エージェントアプリ取得情報等）
- 当社が送信する目的（本サービスの提供、本サービス内容の改善及び分析、統計データの作成・利用・開示・提供）
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| 連携サービス提供者による利用者情報の取り扱いの明記 | 第6条（連携サービス提供者による利用者情報の取り扱い）として新設 | （規定なし） | 新規条項として追加：各連携サービス提供者による利用者情報の取扱については、各連携サービス提供者のプライバシーポリシー等に従うものとし、当社は一切責任を負わない旨を明記 |
今後とも、OPTiM サスマネをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
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