2026 年 4 月 23 日
かっこ株式会社
野原工芸が不正検知サービス「O-PLUX」を導入 AI と独自のアルゴリズムでオンライン取引の安全を支えるかっこ株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長 : 岩井 裕之、証券コード：4166、以下 Cacco）が提供する国内導入実績 No.1※1の不正検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」は、伝統工芸「南木曽ろくろ細工」の技術を継承する有限会社野原工芸（本社 : 長野県木曽郡、代表取締役 : 野原 一浩、以下 野原工芸）に採用され、不正転売などの不正注文対策強化に大きく貢献しています。
この度、導入背景やその成果について、事例インタビューとして公開いたしました。 ※1：株式会社東京商工リサーチ「日本国内の EC サイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」2025 年 3 月末日時点
事例インタビューはこちら
：https://frauddetection.cacco.co.jp/case_studies/nohara ■導入の背景：テレビ放映による人気過熱と、深刻化する転売・不正注文
100 年以上の歴史を持つ野原工芸が作る木軸ペンは、2015 年のドキュメンタリー番組での紹介を機に注文が急増しました。 あまりの人気にオンラインストアではアクセス集中によるサーバーダウンや、製造が追いつかなくなり、現在は半年に一度の予約販売スタイルへと移行しています。
しかし、その希少性の高さから、フリマサイト等での高額転売を目的とした重複注文やいたずら注文が多発。 1 日数千件に及ぶ注文データをスタッフが一つひとつ目視で確認し、問い合わせを行うなど、膨大な時間と労力がかかっていました。
■「O-PLUX」導入による効果
野原工芸は、より多くのお客様へ製品を届けるため、2023 年に「O-PLUX」を導入しました。 Shopify アプリ※2経由でのスムーズな導入により、リアルタイムでの自動審査が可能となり、以下の成果が得られています。
1.業務工数の大幅削減：二人体制で行っていた注文完了後の案内業務が 4 日間短縮。これは業務全体の約 30％に相当します。
2.精神的負担の軽減：目視チェックによる「見落としへの不安」から解放され、安定した受注環境が整備されました。
3.EC サイト利用における安心感の醸成：不正注文や転売対策に真摯に取り組むことで、お客様の安心感につながっています。
※2：世界最大級のマルチチャネルコマースプラットフォーム「Shopify」内の Shopify ストアに独自の機能を追加・拡張できる拡張機能（ツール）
Shopify アプリと「O-PLUX」の連携については、こちらをご参考下さい。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000009799.html 公式ページ（続き・詳細）はこちら
https://ssl4.eir-parts.net/doc/4166/tdnet/2793532/00.pdf