【おうちにプロ】エアコンクリーニングの想定外の出来事に関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）運営のハウスクリーニング予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングの想定外の出来事に関するアンケート調査を実施しました。




調査サマリー
- エアコンクリーニングで良い意味での想定外の出来事があった人が4割ほどいるが、悪い想定外の出来事があった人も1割ほどいる。
- 主な想定外の出来事としては「思った以上に改善した」「作業がスムーズに進んだ」「接客対応が良かった」ことが挙げられた。
- 6割近くが想定外の出来事が作業の満足度に影響したと考えており、こちらを含めて依頼したエアコンクリーニングに9割ほどが満足している。
- エアコンクリーニングで起きた想定外の出来事を半数が誰かに共有しており、その内16%は業者に想定外の出来事を直接伝えている。

エアコンクリーニングの想定外の出来事に関するアンケート調査の概要
おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングの想定外の出来事に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

エアコンクリーニングで想定外の出来事が発生しましたか？




エアコンクリーニングでどのような想定外の出来事がありましたか？（複数回答可能）




エアコンクリーニングの想定外の出来事は作業の満足度に影響しましたか？




発生したエアコンクリーニングの想定外の出来事は誰かに共有しましたか？




エアコンクリーニングの想定外の出来事は再依頼に影響しましたか？




想定外の出来事を含めてエアコンクリーニング全体の評価はどうでしたか？




おうちにプロとは
「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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【対応地域】

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株式会社ゼロアクセルについて
新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。

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■Coco-Moola（ココモーラ）
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■ゼロメディア
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