株式会社　ＭＯＮＯＢＲＡＩＮのニュース｜BtoBプラットフォーム業界チャネル

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チャットボットでは難しい有人対応も効率化するAI「FastFlow」 - UIを全面リニューアルし、直感的に操作可能に
2025/08/17

株式会社MONO BRAIN、AI時代のカスタマーサポート業界を牽引するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート with AI」を創刊
2025/08/06

MONO BRAIN、シン・エナジーと電力見積もり業務のDX推進で協業。1件あたりの作業時間を38%削減
2025/08/04

【8/22開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。
2025/07/31

【8/5開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。
2025/07/29

オペレーター支援AI「FastFlow」、個人情報を高精度で自動マスキングする新機能をリリース。セキュアなデータ活用で応対品質向上を加速
2025/07/28

MONO BRAIN、問合せチャット対応の回答作成をAIで自動化する「FastFlow」を提供開始-人材育成大手のインソースと代理販売で提携し、顧客応対のDXを推進
2025/07/18

【6/12開催】AI Copilot「FastFlow」シリーズ最終回！総集編ウェビナー (vol.13) ～これまでの進化と導入効果を一挙公開！カスタマーサポートの未来～
2025/05/28

FastFlow、Googleの最新AI「Gemini 2.5 Flash」に対応！回答精度と速度を両立
2025/05/27

【6/10開催】マーケットプレイス運営事業者様向け「FastFlow」新機能解説 (vol.12) ～「Gemini 2.5 Flash対応」で性能向上＆高速応答を実現！～
2025/05/26

FastFlow、オペレーターの作業を妨げない「拡張機能非表示ボタン」を実装
2025/05/23

【6/5開催】小売・EC事業者様向け「FastFlow」最新活用ウェビナー (vol.11) ～新機能「拡張機能非表示ボタン」で業務を邪魔せず効率化！～
2025/05/22

【6/3開催】コンタクトセンターの応答品質＆効率UP！「FastFlow」実践ウェビナー (vol.10) ～新機能「複数シート対応」でテンプレート管理を効率化！～
2025/05/20

FastFlow、テンプレート管理を効率化する「スプレッドシート複数シート対応」機能を追加
2025/05/19

FastFlow「おまかせ生成」がCRM連携強化で進化！顧客文脈を踏まえた回答生成を実現
2025/05/16

【5/28開催】ライフライン・通信事業者様向け！AI Copilot「FastFlow」活用セミナー (vol.9) ～安定運用と顧客満足度を両立するCS効率化戦略～
2025/05/16

【5/27開催】CS生産性を最大化！AI Copilot「FastFlow」最新機能ウェビナー (vol.8) ～「おまかせ生成（CRM連携強化）」による業務改善効果を徹底解説～
2025/05/15

FastFlow、回答精度を飛躍的に向上させる「独自RAG機能」を実装
2025/05/13

【5/26開催】Webサービス/SaaS事業者様向け「FastFlow」最新機能ウェビナー (vol.7) ～「独自RAG実装」でユーザーサポートの質と速度を向上！～
2025/05/12

MONO BRAIN、Google for Startups に採択！AI Copilot「FastFlow」開発を加速
2025/05/10

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問合せチャット対応の回答作成をAIで自動化！「Fastflow（ファストフロー）」販売開始～対応時間を約半分にし、カスタマーサポートのDX を推進 2025/07/18