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問合せ対応の通話内容を自動要約
2024/07/17
立正大学サイトでCogmo Enterprise 生成AIのサービス開始
2024/04/09
LINEで受け付けたお問合せをオペレーターへ円滑連携
2024/03/14
日立市WebサイトでAI検索が稼働開始
2024/03/02
守谷市WebサイトでAIによる検索とチャットボットが稼働開始
2024/02/29
リンレイ製品に関するお問合せを時間外も対応可能に
2024/02/15
製品サポート業務の能率化にAI検索と生成AIを採用
2023/12/05
AI検索のアイアクトとクラウドCTIのコムデザインがOpenAI社ソリューションのコールセンター活用にむけて技術提携
2023/11/06
江戸川区 Web サイト、AI による検索と生成 AI を採用
2023/10/24
ChatGPTを業務で安全、安心活用できる環境を「Cogmo Search」が提供
2023/04/27
アイアクトがAI検索「Cogmo Search」にChatGPTを連携
2023/03/20
AI検索と音声認識を連携しマニュアルやFAQの自動検索を実現
2023/02/02
神戸市の複数サイト横断検索結果をひとつの一覧ページで提示
2022/09/23
FAQシステムに「AI検索」をつなげて更に便利に!~システム総入れ替えをしない情報資産の活かし方~
2022/07/29
神戸市登壇!『市役所っぽいWebサイトからの脱却!』9月9日(金)東京開催
2022/07/27
他言語の質問にも自動翻訳で最適な答えを即提示
2022/05/25
三井不動産ホテルマネジメント、国内38ホテルにAI自動応答(日・英)を設置
2022/01/26
アイアクトとエクレクトが「Zendesk-Cogmo連携」でカスタマーサービスの強化を実現
2021/10/26
AIチャットボット『Cogmo Attend』とリアルタイム検索・分析エンジン『Elasticsearch』が連携
2021/07/19
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2024/07/16
インフォネット子会社のアイアクト、問合せ対応の通話内容を自動要約アフターコールワークの削減と対応記録均一化へ
2024/07/16
『法改正による「合理的配慮の提供」の義務化といま対策すべきこととは?』というテーマのウェビナーを開催
2024/05/15
コンタクトセンター関係者向けイベント「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2024」を開催
2024/05/14
株式会社ブランドデザインの株式取得(子会社化)に関するお知らせ
2024/04/15
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