旅行代理店

パッケージツアーの組成、旅行素材の手配・予約などを通じ、旅行素材の供給業者と旅行者を仲介

国内個人だけでなく、法人・訪日外国人といった市場も高い重要性を持つ

「アゴ・アシ・マクラ」、「遊び・学び」といった旅行素材の手配、それらを組み合わせたパッケージツアーの販売が主なサービス

　旅行代理店が取り扱う旅行素材は、一般に「アゴ・アシ・マクラ」（飲食店・交通手段・宿泊施設）、「遊び・学び」（レジャー・学習）と呼ばれる。旅行代理店は、これらの旅行素材を手配することや組み合わせて販売することを主なサービスとしているが、その内容は、旅行業法においては、募集型企画旅行・受注型企画旅行・手配旅行と分類されている。

　旅行商品の取扱には旅行業法にしたがって旅行業者としての登録が必要であり、第1種～第3種旅行業者・地域限定旅行業者・旅行業者代理業者と段階的に取り扱うことのできる商品の範囲が定められている。

　旅行商品の特徴として、社会的な情勢の影響を受けやすいという点が挙げられる。個人向けの商品は基本的に娯楽であるため、景気の動向によって消費が左右されるほか、震災後の消費自粛による旅行者の減少、テロなど情勢不安による海外旅行者の減少などで市場環境が大きく変動する。

旅行素材の流通を担う、商社と同様のビジネスモデル。「中抜き」のリスクが存在

KFSはインターネットの活用と法人需要の安定確保

総合旅行会社は商社と同様の低利益・高回転率ビジネス。オンライン旅行会社は高利益率を実現していたが、コロナ禍で収益が悪化

インターネットの発達により業界構造は大きく変化しつつある。インターネット販売の拡大や自由旅行の増加など消費者の購買動向も注目される

新型コロナウイルス収束後の需要は、政府の施策がカギを握る