通信は大きく固定通信と移動体通信に分けられる
通信業界は、固定電話やインターネット回線などの固定通信サービス、携帯電話や移動データ通信などの移動体通信サービスを提供する。通信事業者は、通信回線や基地局などのインフラを構築・維持し、その設備を利用して個人や法人にサービスを提供している。多くの場合、月額の基本料金と使用量に応じた課金を中心とした契約型のビジネスであり、顧客との長期的な利用関係を結んでいる。通信は日常生活や企業活動に欠かせないため需要は安定している一方、サービス内容の差別化が難しく、価格や付加サービスによる競争が起こりやすい特徴がある。
